Vacature
Call Agent - NL + FR - Brussel
Brussel
Kans op vast

2000.00 - 2300.00 / maand
27/9/2024
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Sales & verkoop
Bediende
Dag
-
Voltijds
451891

Wij bieden jou

Een voltijdse tewerkstelling van 37 u/week. Om de klantenservice optimaal te houden, wordt er gewerkt met een shiften-systeem met uren tussen 9u30 tot 18u00. Een keer per maand werk je op zaterdagvoormiddag van 9u00 tot 12u30.

Voor deze functie is er na de opleidingsperiode 2 dagen per week thuiswerk mogelijk.

Na een succesvolle uitzendperiode van 6 maand, volgen nog 2 contracten van bepaalde duur (2x 6 maand) waarbij er op vaste momenten evaluatiegesprekken worden gevoerd. Hierna ontvang je jouw vast contract bij onze klant.

Financieel:

  • een bruto maandloon afhankelijk van relevante werkervaring

  • maaltijdcheques van €8/dag

  • 32 verlofdagen per jaar (20 wettelijke verlofdagen en betaalde 12 adv-dagen)



Het sollicitatieproces van onze klant gaat zeer vlot. Twee gesprekken binnen max. 2 weken ingepland. Bij twee positieve gesprekken volgt er een loonsvoorstel. Onze klant beseft dat het op vandaag snel moet gaan en laat er dus geen gras over groeien.

Functieomschrijving

Vind je van jezelf dat je een vlotte en mooie telefoonstem hebt waarmee je mensen goed kan overtuigen?

Dan kan de job als call agent zeker iets voor jou zijn. Lees hieronder even mee:

  • je contacteert bestaande klanten om telefonisch bancaire producten voor te stellen met focus op de kredietproducten

  • je doet het nodige om jouw realistische, reeds vooropgestelde targets te behalen

  • als klanten bijkomende vragen hebben dan beantwoord je deze en speel je hier op in, je verleent hen alle informatie om zo de deal binnen te halen

  • je bevestigt jouw telefonische akkoorden per mail in de vorm van een contract, de klant dient deze ondertekend terug te bezorgen

  • je zorgt er nauwgezet voor dat alle uitgestuurde contracten ook ondertekend terug bezorgd worden



Doorheen dit volledige proces kan je beroep doen op uitgeschreven wettelijke script. Ook jouw ervaren collega's zullen je bijstaan met tips en tricks om jouw verkoopsgesprek te boosten.
Gemiddeld zal je ongeveer een 200 calls doen per dag.

Deze job is een fully remote job.

Jouw profiel


  • Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans om de mensen telefonisch te overtuigen en aan te zetten tot actie

  • Je blijft kalm ook al lopen de gemoederen aan de andere kant van de lijn soms eens hoog op

  • Je denkt commercieel mee met de klant en houdt ervan om deals te sluiten

  • Je bent prestatiegericht om jouw targets te halen

  • Een secundair diploma is vereist omwille van wetgevingen gebonden aan bovenstaande job-inhoud en bancaire sector

  • Eerste ervaring in een functie met veel telefonisch contact (stage, studenten- en/of vaste job)


Bedrijfsinformatie

Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's.

In totaal werken er een 1500 medewerkers. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. De ligging ideaal voor een traject met het openbaar vervoer. Het HQ ligt op wandel van het treinstation. Verkies je toch om met de wagen te komen werken? Geen probleem, onze klant bezit parkeerruimte.

Meerdere jaren op rij behaalde onze klant een award voor beste werkgever. Op vlak van arbeidsomstandigheden en opleidingsmogelijkheden, springen ze enorm in het oog. Een voorbeeldje hiervan: als koffie-liefhebber en/of foodie kan je in het hoofdkantoor terecht in de Barista-bar en het Bistro-restaurant.

Jouw werkomgeving bestaat uit een volledig nieuw, zeer ruim gebouw met oog voor innovatie, natuurlijk licht en milieuprestaties. Houtstructuren en warme kleuren zorgen voor een gezellig geheel. Onze klant let op alle details zodat zijn medewerkers zich bij hen thuis kunnen voelen.

Je komt terecht in een familiaal team waar een open en eerlijke communicatiestijl wordt gehanteerd. Openheid, Optimisme en Positivisme zijn de kenmerken die elke medewerker in zich heeft.

Onze klant gelooft dat elk project, groot of klein, het beluisteren waard is. Dit wordt ook doorgetrokken naar de eigen werknemers: ook al heb je nog geen ervaring in de financiële sector, je zal de nodige ondersteuning krijgen van experts in hun vak.
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Trustpilot