Vacature
Customer Care Advisor | Fr & Nl
Elsene
Kans op vast

15.00 - 18.00 / uur
15/11/2024
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Sales & verkoop
Bediende
Dag
-
Voltijds
459805
Oeps: Deze vacature is niet beschikbaar in het Nederlands

Wij bieden jou



  • Structure fiable et stable,

  • Type de contrat : CDI dès le début (long terme) ou intérim en vue d'un CDI

  • Horaire : Temps plein

  • Package salarial à discuter lors de l'entretien

  • De nombreux avantages extralégaux

  • Date de début : dès que possible ou selon votre préavis actuel.


Functieomschrijving


  • Vous offrez une expérience client optimale en communiquant de manière professionnelle et en proposant des solutions adaptées.

  • Vous donnez aux clients (entrepreneurs, employeurs, comptables) le sentiment d’être un partenaire engagé qui les soutient pour réussir.

  • Le téléphone est votre principal outil de travail, et chaque appel est traité avec un sourire.

  • Vous gérez également les interactions avec les clients via d'autres canaux, tels que le chat, en assurant fluidité et convivialité.

  • Vous communiquez de manière professionnelle par e-mail et chat.

  • Vous analysez les besoins des clients et proposez des services et produits adaptés.

  • Vous contactez proactivement les clients pour les conseiller et les soutenir dans leurs démarches ou pour promouvoir des services.

  • Vous effectuez diverses tâches administratives et de soutien essentielles au bon fonctionnement de l’équipe Customer Care.




Jouw profiel


  • Vous avez au moins un diplôme de bachelier ou une première expérience professionnelle similaire.

  • Vous avez une expérience pertinente dans une fonction avec contact clients en première ligne.

  • Vous possédez un talent naturel pour la communication et aimez conseiller et aider les clients.

  • Vous avez un intérêt pour la législation sociale et le domaine des ressources humaines.

  • Vous êtes résistant(e) au stress et faites preuve de patience, même lorsque les clients réagissent émotionnellement.

  • Vous avez un sens commercial et savez aborder les clients de manière convaincante.

  • Vous êtes capable de trouver rapidement des réponses et solutions concernant l'application de la législation sociale.

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais.

  • Vous avez l'esprit d'équipe et savez vous adapter aux changements dans votre environnement de travail.

  • Vous êtes flexible, combinant télétravail et déplacements au bureau pour collaborer avec vos collègues.


Bedrijfsinformatie

Notre client est un acteur clé dans le domaine des services RH, offrant un secrétariat social complet pour accompagner les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines et de leurs obligations légales. Spécialisée dans la gestion de la paie, les démarches administratives et les conseils en législation sociale, notre partenaire aide les entreprises à optimiser leur gestion du personnel en garantissant conformité et efficacité. L’entreprise se distingue par son expertise pointue, son approche personnalisée et son engagement envers la satisfaction client. Grâce à une équipe d'experts dévoués et des outils numériques performants, cette société est le partenaire idéal pour simplifier et sécuriser la gestion administrative et sociale des entreprises.
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
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