{"id":"b3f3c196-4b0b-47c6-9830-16d6167dd6c9","title":"Customer Care Medewerker","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-care-medewerker-456018","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Onze klant biedt een softwareplatform aan hun klanten actief in de automotive en leasing sector. Solliciteer nu ! Ook met het openbaar vervoer zijn ze makkelijk bereikbaar. ","functionalDescription":"Voor de job van Customer Care medewerker in Zaventem behoren deze taken tot je pakket: <ul> <li>First line contactpersoon van inkomende telefoongesprekken en doorverbinden naar de juiste personen of afdelingen.</li> </ul> vb. ik geraak niet op het platform, ... Er is zeker 3 maand inwerktijd nodig vooraleer je de platformen kent. Via een knowledge page kan je zelf zaken opzoeken, ook zijn je collega's er om te helpen. Je komt terecht in een team van 5. De eerste week is het veel lezen, vanaf week 2 draai je echt mee met de ondersteuning van een vaste collega. <ul> <li>Administratieve taken, voorbeeld in januari worden uurlonen aanpassen, template aanvullen</li> </ul> In eerste instantie ga je pure support bieden en bewaar jij het overzicht van wat prio is. Heb je erna je huidige takenpakket onder de knie dan komt er ook nog een stukje facility of marketing bij als je dat wenst. <ul> <li>Je werkt in de platformen zoals MRT (aftersales) & ORD & FSM e.a.</li> </ul> ","vacancyId":"ef51e9d7-732e-4663-9804-2884f04149f0","lastUpdate":"2024-11-04T11:06:26+01:00","offerInfo":"Wat krijg je in ruil voor je motivatie en inzet? <ul> <li>Job optie vast in een voltijdse tewerkstelling van maandag tot vrijdag</li> <li>Je werkt in een 40 uren week en hebt 32 verlofdagen in totaal</li> <li>Je komt terecht in een klein team van 5</li> <li>Jong warm team</li> <li>Goede worklife balance, je start je dag om 8u30 - 17u maar kleine aanpassingen kunnen.</li> <li>2 dagen op kantoor en 3 dagen homeoffice ( als je dat wenst )</li> <li>Na 1 jaar kan je een wagen krijgen als je dat wil</li> <li>Brutoloon van 2700 euro + netto onkosten vergoeding van 100 euro + maaltijdcheques van 7 euro en ecocheques</li> <li>Jaarlijkse bonus van 11% = meestal extra maandloon => Na een jaar met bepaalde KPI's zoals bvb talenkennis verbeteren</li> <li>2x per jaar teambuildings, maar ook samen naar een festival, uit eten, skireis, ..</li> </ul> De sollicitatieprocedure is een 1e gesprek ter plaatse en dan een 2e met het team, je gaat ook voor het 2e gesprek testen maken. ","profileInfo":"Wie ben jij? <ul> <li>Je krijgt energie van klantcontacten en telefonie</li> <li>Wil je to do's afvinken en resultaat boeken, dan is deze job iets voor jou</li> <li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans</li> </ul> ","referenceCode":"456018","status":"closed","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2500.00","salaryMax":"2700.00","salaryUnit":"MONTH","langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[{"id":"007fef86-b0f4-4b58-95f4-7c1813bf9ecd","name":"Maaltijdcheques","status":true,"machineName":"97a8e6b3-269c-4638-9b08-f07bea919838"},{"id":"98b813b4-abcf-40a0-872c-ddbffe09bd0c","name":"Verlof / ADV dagen","status":true,"machineName":"49e797cb-e587-4f70-88d9-8fcbc6819bfa"},{"id":"eb614a5c-2c96-4731-8028-97fad10af80b","name":"Hospitalisatieverzekering","status":true,"machineName":"a68f68c0-88f3-4683-b5b1-d6c7c0ce7f82"},{"id":"87f34b7b-1d9f-42aa-ae64-618be90532a7","name":"Onkostenvergoeding","status":true,"machineName":"bdc98645-a613-491c-9d50-d0afbec3266d"},{"id":"26ea85f8-6ae5-43e1-a141-2a6c2ddf275f","name":"Ecocheques","status":true,"machineName":"8a0a3c84-89e0-4699-a2d8-8adf01fdfb94"},{"id":"8fbba88d-7086-4229-b0b1-167e3127f703","name":"Thuiswerk","status":true,"machineName":"a51bb8ff-6bba-428a-beb8-3e2a843a0327"},{"id":"47b94ff5-587f-49da-ad47-69be7c911f0b","name":"Bereikbaarheid met openbaar vervoer","status":true,"machineName":"83276627-f51f-4c51-bf82-1a53a6265332"}],"office":{"isActive":true,"id":"1ba39695-2bcb-4b4d-bee7-92dd9fca6a22","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-zaventem","langcode":"nl"},"phone":"+32 2 255 87 70","sms":null,"status":true,"title":"ACCENT OFFICE & SALES ZAVENTEM ","whatsapp":null},"consultant":{"firstname":"Cleo","lastname":"Topalidis","jobTitle":"Expert Consultant","vacancyTitle":"Customer Care Medewerker","officeId":"1ba39695-2bcb-4b4d-bee7-92dd9fca6a22","officeName":"ACCENT OFFICE & SALES ZAVENTEM ","officeLink":"nl/onze-kantoren/accent-office-sales-zaventem","officeStatus":true,"vacancyReference":"456018","image":{"alt":"Cleo Topalidis","title":"Cleo Topalidis","src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/20/20138/image/20138.jpg"},"showOffice":true},"location":{"id":"aa07974d-e4a5-418a-b15f-098e809142f2","name":"Sint-Stevens-Woluwe","defaultName":"Sint-Stevens-Woluwe","status":true,"machineName":"0f5a7bc8-4353-4fa1-b286-cee1c39e9835","zipCode":"1932","path":{"alias":"/sint-stevens-woluwe-1932","langcode":"nl"}},"province":{"id":"2b65221c-3ee3-4a3e-8a0c-acf65d32b5f4","name":"Vlaams Brabant","defaultName":"Flemish Brabant","status":true,"path":{"alias":"/vlaams-brabant","langcode":"nl"}},"statute":{"id":"e8fbb4c6-49a4-43c7-8803-8392f2932472","name":"Bediende","defaultName":"Employee"},"functionalDomains":[{"id":"ac5e8238-3a9a-4dfe-877a-ca200c2bf576","name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & marketing","status":true,"machineName":"18","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"bb2f0f1a-06e7-4f30-a7d8-f10179664e09","name":"Customer service medewerker","defaultName":"Customer Service Employee","status":true,"machineName":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","path":{"alias":"/sales-verkoop/customer-service-medewerker","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Kans op vast","defaultName":"Temp to perm"},"regimes":[{"id":"1617f74d-e7da-4692-95c8-5c8b83b41f95","name":"Dag","defaultName":"Day"}],"employmentTypes":[{"id":"6db72e24-8ac0-400b-bad8-95bc27fb3e90","name":"Voltijds","defaultName":"Full-time","machineName":"FULL_TIME"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":"0","employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":"0","metaData":{"title":"Vacature Customer Care Medewerker Sint-Stevens-Woluwe September 2024 - Accent Jobs","ogTitle":"Vacature Customer Care Medewerker Sint-Stevens-Woluwe September 2024 - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Customer Care Medewerker in Sint-Stevens-Woluwe met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","ogDescription":"Op zoek naar een job als Customer Care Medewerker in Sint-Stevens-Woluwe met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/customer-care-medewerker-456018","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.webp","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false}}

Vacature
Customer Care Medewerker
Sint-Stevens-Woluwe
Kans op vast

2500.00 - 2700.00 / maand

4/11/2024

Vlaams Brabant

Sales & verkoop

Bediende

Dag

Voltijds

456018

Wij bieden jou

Wat krijg je in ruil voor je motivatie en inzet?

Job optie vast in een voltijdse tewerkstelling van maandag tot vrijdag

Je werkt in een 40 uren week en hebt 32 verlofdagen in totaal

Je komt terecht in een klein team van 5

Jong warm team

Goede worklife balance, je start je dag om 8u30 - 17u maar kleine aanpassingen kunnen.

2 dagen op kantoor en 3 dagen homeoffice ( als je dat wenst )

Na 1 jaar kan je een wagen krijgen als je dat wil

Brutoloon van 2700 euro + netto onkosten vergoeding van 100 euro + maaltijdcheques van 7 euro en ecocheques

Jaarlijkse bonus van 11% = meestal extra maandloon => Na een jaar met bepaalde KPI's zoals bvb talenkennis verbeteren

2x per jaar teambuildings, maar ook samen naar een festival, uit eten, skireis, ..

De sollicitatieprocedure is een 1e gesprek ter plaatse en dan een 2e met het team, je gaat ook voor het 2e gesprek testen maken.

Extralegale voordelen

Maaltijdcheques

Verlof / ADV dagen

Hospitalisatieverzekering

Onkostenvergoeding

Ecocheques

Thuiswerk

Bereikbaarheid met openbaar vervoer

Functieomschrijving

Voor de job van Customer Care medewerker in Zaventem behoren deze taken tot je pakket:

First line contactpersoon van inkomende telefoongesprekken en doorverbinden naar de juiste personen of afdelingen.

vb. ik geraak niet op het platform, ... Er is zeker 3 maand inwerktijd nodig vooraleer je de platformen kent. Via een knowledge page kan je zelf zaken opzoeken, ook zijn je collega's er om te helpen. Je komt terecht in een team van 5.
De eerste week is het veel lezen, vanaf week 2 draai je echt mee met de ondersteuning van een vaste collega.

Administratieve taken, voorbeeld in januari worden uurlonen aanpassen, template aanvullen

In eerste instantie ga je pure support bieden en bewaar jij het overzicht van wat prio is. Heb je erna je huidige takenpakket onder de knie dan komt er ook nog een stukje facility of marketing bij als je dat wenst.

Je werkt in de platformen zoals MRT (aftersales) & ORD & FSM e.a.

Jouw profiel

Wie ben jij?

Je krijgt energie van klantcontacten en telefonie

Wil je to do's afvinken en resultaat boeken, dan is deze job iets voor jou

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans

Bedrijfsinformatie

Onze klant biedt een softwareplatform aan hun klanten actief in de automotive en leasing sector.
Solliciteer nu ! Ook met het openbaar vervoer zijn ze makkelijk bereikbaar.

Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.