Vacature
Customer Service
Jette
Kans op vast

2300.00 - 2700.00 / maand
30/9/2024
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Sales & verkoop
Bediende
Voltijds
455957
Oeps: Deze vacature is niet beschikbaar in het Nederlands

Wij bieden jou

Voor de job als Customer service medewerker in Jette krijg je het volgende pakket:


  • Een grondige opleiding en coaching

  • Een interessant loonpakket afhankelijk van jouw ervaring + terugbetaling openbaar vervoer + maaltijdcheques

  • Glijdende werkuren, broodjes en yoga op het 5e verdiep

  • Motiverende teambuildings zoals escape room en bowling

  • Een aangename, dynamische werksfeer met gedreven collega's

  • Werkelijke doorgroeimogelijkheden


Functieomschrijving

Voor de job als Customer service medewerker in Jette heb je een natuurlijke commerciële flair. Iedere medewerker is verantwoordelijk voor hun klantenportefeuille en het beheren van hun klantendossiers van A-Z:


  • Je bent de vertrouwenspersoon voor de jouw toegewezen klanten en bouwt zo een langdurig partnership op

  • Je ondersteunt je klanten op verschillende vlakken (aanmaken klantenprofiel, wijziging van gegevens, licensie, vragen omtrent het platform etc.), dit zowel via telefoon, mail of via een digitaal gesprek

  • Je analyseert hun activiteiten en behoeften en biedt vervolgens de meest geschikte oplossing aan

  • Je realiseert de gestelde maand- en kwartaaltargets, waarbij de kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit

  • Je anticipeert op klanten die hun abonnement wensen stop te zetten door klantgericht te werk te gaan


Jouw profiel

Voor de job als Customer service medewerker in Jette heb je een passie voor het leggen van sociale contacten via de telefoon en ga je moeiteloos een gesprek aan met de directeur van die bedrijven:


  • Je spreekt vlot Nederlands

  • Je hebt ervaring binnen een customer service functie, je hebt geen schrik van de telefoon

  • Je hebt lef om bedrijven te benaderen en je bent hier communicatief sterk in

  • Je weet van aanpakken en je kan probleemoplossend denken

  • Je hebt een positieve en enthousiaste ingesteldheid


Bedrijfsinformatie

Het bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken.


Heb ik je nog niet helemaal warm gemaakt voor dit bedrijf? Lees dan zeker hieronder hoe de medewerkers zich bij EBP voelen:

« L’ambiance au sein du service Customer Care est très familiale. On rigole toujours bien ensemble et surtout on mange bien ensemble! »
« Er heerst binnen de Customer Care service een heel familiale sfeer. We lachen goed samen, maar we eten ook vooral goed samen! ”

« Je n’avais encore jamais entendu parler d’EBP avant d’y travailler. Le domaine des marchés publics m’était aussi complètement inconnu. Heureusement mes collègues ont pris le temps de me former et de m’expliquer tout en détail. Après 2 semaines j’étais totalement prête à commencer. »
« Ik had nog nooit van EBP gehoord vooraleer ik hier ben beginnen werken. Het domein van de aanbestedingen was mij ook helemaal onbekend. Gelukkig hebben mijn collega’s de tijd genomen om mij op te leiden en alles in detail uit te leggen. Na 2 weken was ik er helemaal klaar voor. »
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Trustpilot