{"id":"2c6d9b97-6b5c-4a6f-a85a-6faba211db8d","title":"Customer service adviser Orange B2B - NL","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-service-adviser-orange-b2b-nl-457680","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).<br>","functionalDescription":"Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Orange B2B klanten. Je ondersteunt klanten bij het oplossen van problemen, het beantwoorden van vragen en het bieden van algemene ondersteuning. Je werkt in een team omgeving waar klantenservice en klanttevredenheid voorop staan.<br>De communicatie kan zowel telefonisch, via mail of via chat zijn.<br><br>Jouw verantwoordelijkheden zullen onder meer zijn:<br><ul><br><li>De klanten te woord staan en verder helpen met hun problemen, klachten en vragen (vb. technische vragen, administratieve vragen, ...)</li><br><li>Afspraken inplannen voor de klanten (vb. met een technieker, ...)</li><br><li>Fondsen werven (sales!)</li><br><li>Financiële vragen beantwoorden</li><br><li>Verkoop van producten of diensten van Orange</li><br></ul><br>","vacancyId":"6817c620-14b3-45a1-a9f6-95dcf0a26754","lastUpdate":"2024-10-09T14:22:51+02:00","offerInfo":"We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?<br><br><ul><br><li>Voltijds werken in een flexibel uurrooster</li><br><li>Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode</li><br><li>Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer</li><br><li>Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team</li><br><li>Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen</li><br><li>Optie vast</li><br><li>Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring</li><br><li>Maaltijdcheques na 3 maand in dienst</li><br><li>Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten</li><br></ul><br>","profileInfo":"De ideale kandidaat voor de functie van klantendienstmedewerker:<br><br><ul><br><li>Is vriendelijk, geduldig en empathisch</li><br><li>Spreekt en schrijft vlot Nederlands</li><br><li>Is in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren en te prioriteren</li><br><li>Heeft ervaring/interesse in klantenservice of een vergelijkbare rol</li><br><li>Kan zich flexibel opstellen naar werkuren toe (werkenuren tussen maandag en zondag, 8-22u)</li><br><li>Je kan vlot met een computer werken</li><br></ul><br><br>","referenceCode":"457680","status":"closed","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"13.00","salaryMax":"16.18","salaryUnit":"HOUR","langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[],"office":{"isActive":true,"id":"0963af60-a8cd-4c22-87ce-e8281760963b","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-dedicated-bpost-teletalent-0","langcode":"nl"},"phone":"+32 9 331 77 99","sms":null,"status":true,"title":"ACCENT DEDICATED BPOST & TELETALENT","whatsapp":null},"consultant":{"firstname":"Tatiana","lastname":"Matthijs","jobTitle":"Expert Recruitment Partner LA","vacancyTitle":"Customer service adviser Orange B2B - NL","officeId":"0963af60-a8cd-4c22-87ce-e8281760963b","officeName":"ACCENT DEDICATED BPOST & TELETALENT","officeLink":"nl/onze-kantoren/accent-dedicated-bpost-teletalent-0","officeStatus":true,"vacancyReference":"457680","image":{"alt":"Tatiana Matthijs","title":"Tatiana Matthijs","src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/20/20726/image/20726.jpg"},"showOffice":true},"location":{"id":"66135b13-17c7-4a0e-a84a-f997093094c2","name":"Oostende","defaultName":"Ostend","status":true,"machineName":"a4a25166-59f2-4829-8363-004b10029b44","zipCode":"8400","path":{"alias":"/oostende-8400","langcode":"nl"}},"province":{"id":"6b67447b-347b-49ae-b2dc-8e33871251b3","name":"West-Vlaanderen","defaultName":"West Flanders","status":true,"path":{"alias":"/west-vlaanderen","langcode":"nl"}},"statute":{"id":"e8fbb4c6-49a4-43c7-8803-8392f2932472","name":"Bediende","defaultName":"Employee"},"functionalDomains":[{"id":"ac5e8238-3a9a-4dfe-877a-ca200c2bf576","name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & marketing","status":true,"machineName":"18","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"bb2f0f1a-06e7-4f30-a7d8-f10179664e09","name":"Customer service medewerker","defaultName":"Customer Service Employee","status":true,"machineName":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","path":{"alias":"/sales-verkoop/customer-service-medewerker","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Kans op vast","defaultName":"Temp to perm"},"regimes":[{"id":"1617f74d-e7da-4692-95c8-5c8b83b41f95","name":"Dag","defaultName":"Day"},{"id":"f473619a-c342-45eb-bf27-1066f70825ba","name":"Zaterdag","defaultName":"Saturday"},{"id":"792a45b9-6185-4850-98dc-ab12259b698e","name":"Zondag","defaultName":"Sunday"}],"employmentTypes":[{"id":"6db72e24-8ac0-400b-bad8-95bc27fb3e90","name":"Voltijds","defaultName":"Full-time","machineName":"FULL_TIME"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":"0","employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":"0","metaData":{"title":"Vacature Customer service adviser Orange B2B - NL Oostende September 2024 - Accent Jobs","ogTitle":"Vacature Customer service adviser Orange B2B - NL Oostende September 2024 - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Customer service adviser Orange B2B - NL in Oostende met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","ogDescription":"Op zoek naar een job als Customer service adviser Orange B2B - NL in Oostende met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/customer-service-adviser-orange-b2b-nl-457680","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.webp","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false}}