{"id":"4cfb9eac-7569-43fa-8b3d-7b22bd320997","vacancyId":"4cfb9eac-7569-43fa-8b3d-7b22bd320997","title":"Customer service medewerker","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-service-medewerker-567509","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p>Deze organisatie ondersteunt de dienstverlening van verschillende bedrijven. Daarbij ligt de focus op professionele en klantgerichte ondersteuning voor burgers.</p><p>Binnen deze werkomgeving staan kwaliteit, duidelijke communicatie en correcte informatie centraal.</p>\n","functionalDescription":"<p>Als customer service medewerker behandel je dagelijks meldingen en volg je dossiers op volgens vaste procedures.</p><ul><li>Je behandelt binnenkomende meldingen via telefoon, e-mail en ticketingtools.</li><li>Je registreert incidenten en vragen en volgt die op volgens vastgelegde procedures.</li><li>Je escaleert dossiers naar de tweede of derde lijn of naar gespecialiseerde teams wanneer dat nodig is.</li><li>Je volgt dossiers proactief op en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.</li></ul>\n","lastUpdate":"2026-09-11T13:36:14Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p>Voor de functie van customer service medewerker gelden de volgende vereisten.</p><ul><li>Je communiceert helder en zorgvuldig met klanten en collega’s, hebt oog voor detail en gaat constructief om met feedback.</li><li>Je hebt technische affiniteit, werkt vlot met digitale tools en begrijpt de basisprincipes van IT-veiligheid.</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans is een pluspunt, maar geen vereiste.</li><li>Je werkt analytisch, probleemoplossend en nauwkeurig, blijft rustig onder druk en kan zelfstandig werken met verantwoordelijkheidszin.</li><li>Je bent enkele uren per week beschikbaar, bij voorkeur in de voormiddag of late namiddag, en je komt in aanmerking voor het flexi-statuut.</li></ul>\n","referenceCode":"567509","status":"Open","employmentType":"PART_TIME","salaryMin":"15.00","salaryMax":"17.00","salaryUnit":"HOUR","fringeBenefits":[],"office":{"title":"ACCENT DEDICATED CLEANING","phone":"+32 12 34 56 78","id":"ea3e901f-d58e-4536-839c-732371a963a0","whatsapp":null,"sms":"+32460260416","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-dedicated-cleaning","langcode":"nl"},"status":true,"email":"largeaccounts12@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"Xenia","lastname":"Dujardin","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/20/20363/image/20363.jpg","title":"Xenia Dujardin","alt":"Xenia Dujardin"}},"location":{"id":"bef30970-b019-4d2a-aa97-2a7571191cee","name":"Machelen","defaultName":"Machelen","zipCode":"1830","path":{"alias":"/machelen-1830","langcode":"nl"}},"province":{"id":"38860b0c-d676-407a-a94e-eab7eea618b7","name":"Vlaams Brabant","defaultName":"Vlaams Brabant","path":{"alias":"/vlaams-brabant","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Customer service medewerker Machelen - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Customer service medewerker in Machelen met Flexi-job. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/customer-service-medewerker-567509","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":18,"name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & verkoop","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","name":"Customer service medewerker","defaultName":"Customer service medewerker","path":{"alias":"/sales-verkoop/customer-service-medewerker","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"4","name":"Flexi-job","defaultName":"Flexi-job"},"regimes":["DayWork","Weekend"],"employmentTypes":[{"id":"PART_TIME","name":"Deeltijds","defaultName":"Deeltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":"1","employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":"30","breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Sales & verkoop","url":"/nl/functie/sales-verkoop"},{"title":"Customer service medewerker","url":"/nl/functie/sales-verkoop/customer-service-medewerker"},{"title":"Customer service medewerker"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"7798"},"idealCandidateProfile":"<p>Iemand die helder communiceert, zorgvuldig werkt en aandacht heeft voor zowel klanten als collega’s.</p><ul><li>Geeft en ontvangt constructieve feedback en helpt zo mee aan een sterke samenwerking.</li><li>Voelt zich vlot in een digitale werkomgeving en gaat bewust om met basisprincipes van IT-veiligheid.</li><li>Drukt zich uitstekend uit in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van het Frans is een pluspunt.</li><li>Denkt analytisch, zoekt gericht naar oplossingen en blijft nauwkeurig, ook wanneer de druk toeneemt.</li><li>Kan zelfstandig werken, neemt verantwoordelijkheid en houdt overzicht over het eigen werk.</li></ul>\n","salaryAndBenefits":"<p>Afhankelijk van je ervaring, ligt je loon tussen de 15 en 17 euro per uur.</p>\n","holidayPolicy":"<p>Geen vakantie van toepassing / flexijob</p>\n","additionalBenefits":"","workEnvironment":"<p>Na de training werk je van thuis uit.</p>\n","employeeTestimonials":"","uniqueSellingPoint1":"Flexijob\n","uniqueSellingPoint2":"Bruto = netto\n","uniqueSellingPoint3":"Flexibel werken\n"}