{"id":"393b008b-5232-4853-843d-0ed6a06dd8e0","vacancyId":"393b008b-5232-4853-843d-0ed6a06dd8e0","title":"Customer service medewerker - Voltijds","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-service-medewerker-569299","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Onze klant, gevestigd in Elsene, is een expert in klantrelaties. Het bedrijf begeleidt premium merken en banken om te zorgen voor hun grootste troef: hun klanten. De groep telt 1.500 medewerkers verspreid over 10 kantoren wereldwijd: New York, Londen, Brussel, Parijs, Milaan, Antananarivo, Kaapstad, Hongkong, Shanghai en Tokio. De groep werkt samen met 350 klanten uit de sectoren luxe, lifestyle, mode, auto, verzekeringen, bankwezen en media. Hun missie: van elk klantcontact een kans maken om waarde te creëren en de uniekheid van het merk te versterken.</span></p>\n","functionalDescription":"<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Als Customer care medewerker voor de bancaire afdeling ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor de Duitstalige klanten. Je biedt ondersteuning, gaat vragen beantwoorden en je zorgt voor een vlotte klantenervaring in de financiële sector (inbound calls, +-30-40 calls per dag):</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Klanten helpen met vragen over hun rekeningen, transacties en algemene bankondersteuning</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Op de hoogte blijven van financiële regelgeving en compliance-standaarden</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Sterke klantrelaties opbouwen en onderhouden door kwaliteitsvolle service te bieden</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Samenwerken met teamleden om kennis met elkaar te delen</span></li></ul>\n","lastUpdate":"2026-09-21T14:43:38Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Voor de functie als Customer care medewerker in Elsene zijn wij opzoek naar iemand met volgende vaardigheden:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Je spreekt zeer goed Duits om met de Duitstalige klanten te communiceren</span></li><li>Je spreekt goed tot zeer goed Frans of Engels om intern te communiceren</li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Je communiceert respectvol en professioneel met klanten</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Een eerste ervaring in klantendienst, de wil om te leren en de juiste werkhouding zijn hier nog belangrijker</span></li></ul>\n","referenceCode":"569299","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2300.00","salaryMax":"2400.00","salaryUnit":"MONTH","fringeBenefits":[{"id":"8a0a3c84-89e0-4699-a2d8-8adf01fdfb94","name":"Ecocheques"},{"id":"38229a9f-86a3-4c2c-92e6-a860d8660163","name":"Opleidingstraject (+ betaalde opleidingen)"},{"id":"20761c0e-b082-4743-a16b-83e360014395","name":"Vergoeding openbaar vervoer"}],"office":{"title":"ACCENT OFFICE & SALES BRUSSEL ","phone":"+32 2 421 08 70","id":"29b80322-3152-4780-bbca-b88b50cb9cc0","whatsapp":null,"sms":"+32460258220","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-brussel","langcode":"nl"},"status":true,"email":"brussel.select@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"CÉLINE","lastname":"PLAS","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/14/14782/image/14782.jpg","title":"CÉLINE PLAS","alt":"CÉLINE PLAS"}},"location":{"id":"7b1cee1a-7e51-4d77-9857-f3457daa8b8a","name":"Elsene","defaultName":"Elsene","zipCode":"1050","path":{"alias":"/elsene-1050","langcode":"nl"}},"province":{"id":"5fd38616-66b3-4cb2-a586-449b4407e493","name":"Brussels Hoofdstedelijk Gewest","defaultName":"Brussels Hoofdstedelijk Gewest","path":{"alias":"/brussels-hoofdstedelijk-gewest","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Customer service medewerker - Voltijds Elsene - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Customer service medewerker - Voltijds in Elsene met Tijdelijk. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/customer-service-medewerker-569299","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":18,"name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & verkoop","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","name":"Customer service medewerker","defaultName":"Customer service medewerker","path":{"alias":"/sales-verkoop/customer-service-medewerker","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"2","name":"Tijdelijk","defaultName":"Tijdelijk"},"regimes":["DayWork","Shiftwork"],"employmentTypes":[{"id":"FULL_TIME","name":"Voltijds","defaultName":"Voltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":null,"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":null,"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Sales & verkoop","url":"/nl/functie/sales-verkoop"},{"title":"Customer service medewerker","url":"/nl/functie/sales-verkoop/customer-service-medewerker"},{"title":"Customer service medewerker - Voltijds"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"7904"},"idealCandidateProfile":"<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">De ideale collega is iemand die klantgericht en communicatief is, klaar om samen met collega’s de best mogelijke service te bieden.</span></p>\n","salaryAndBenefits":"<ul><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Een bruto maandsalaris tussen €2.300 en €2.400</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Inclusief 13e maand</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Ecocheques</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Woon-werk vergoeding</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">FSMA-certificering: het bedrijf betaalt de volledige opleiding/examen, zodat je aan alle regelgeving van de bankensector voldoet</span></li></ul>\n","holidayPolicy":"<p></p><ul><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV dagen</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Mogelijkheid om 1 dag van thuis uit te werken vanaf je vast contract (elke maandag met je team aanwezig zijn)</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Lunchpauze: je bespreekt met je teamleader wanneer je deze neemt zodat de telefoonlijn beschikbaar blijft voor klanten, met als extra 10 minuten pauze in de ochtend en in de namiddag</span></li></ul>\n","additionalBenefits":"<ul><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Je werkt 40u/week met een vast werkrooster van 9u-18u van maandag tot en met vrijdag</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Mogelijkheid om 1 dag van thuis uit te werken vanaf je vast contract (elke maandag met je team aanwezig zijn)</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Lunchpauze: je bespreekt met je teamleader wanneer je deze neemt zodat de telefoonlijn beschikbaar blijft voor klanten, met als extra 10 minuten pauze in de ochtend en in de namiddag</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden: er wordt bij je opstart een opleiding voorzien en je gaat stap voor stap de kneepjes van de functie leren kennen</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Dynamische en inclusieve werkomgeving: werken in het hart van Brussel, met een open en toegankelijke bedrijfscultuur (rustige omgeving waar iedereen zichzelf mag zijn en uiten)</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Locatie bereikbaar met het openbaar vervoer (Elsene)</span></li></ul>\n","workEnvironment":"<p><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">Het team is toegankelijk en open-minded, toegankelijk en open-minded. Junior profielen werken hier samen met toegankelijke en aanwezige teamleaders die altijd aanwezig zijn om hun team te begeleiden en te ondersteunen waar nodig. Daarnaast zorgen we voor een stressvrije werkomgeving door elkaar te helpen waar nodig.</span></p>\n","employeeTestimonials":"<ul><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Een rustige customer care omgeving</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Moderne werkplek: open space bureau, volledig uitgeruste keuken, microgolf, koffiemachine, sandwiches en snacks.</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Multicultureel en open-minded team</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Toegankelijke teamleaders die altijd klaarstaan</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">De ideale plek om klanten op een kwalitatieve manier verder te helpen én jezelf te ontwikkelen</span></li></ul>\n","uniqueSellingPoint1":"Multicultureel en open-minded team\n","uniqueSellingPoint2":"Een rustige, open space omgeving\n","uniqueSellingPoint3":"De kans om het FSMA certificaat te behalen\n"}