Vacature Customer service medewerker
(M/V/X)Locatie
Oekene , West-VlaanderenLoon
2800,00 - 3500,00 / maandType contract
Kans op vastWerktijden
VoltijdsTijdsregeling
DagwerkLaatst gewijzigd op
22/09/2026Referentie
569360Sector
3 redenen om voor deze job te kiezen
Wat je nodig hebt
Voor deze functie te Roeselare zoeken we iemand die technisch nieuwsgierig is en snel nieuwe zaken oppikt. Je hoeft absoluut geen expert te zijn in flexografie: je krijgt de nodige opleiding. Een basiskennis of ervaring binnen de grafische of verpakkingswereld is wél belangrijk.
Je herkent jezelf in volgende zaken:
- Je hebt een Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt bij voorkeur minstens 2 jaar relevante werkervaring.
- Je hebt een achtergrond in grafische vormgeving, karton, verpakking of drukwerk.
- Je kent bijvoorbeeld termen zoals CMYK, Quadri, cliché, tech specs of anilox, of bent bereid deze snel aan te leren.
- Je bent technisch aangelegd en hebt interesse om je hierin verder te verdiepen.
- Je bent klantgericht en communiceert vlot.
- Je bent niet bang om de telefoon te nemen en durft klanten actief op te bellen (!).
- Je kan zelfstandig werken en maakt graag je eigen planning.
- Je bent nauwkeurig en behoudt het overzicht wanneer verschillende orders tegelijk lopen.
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels. Een goede kennis van het Frans is mooi meegenomen.
- Je bent een echte teamplayer die graag samenwerkt en verantwoordelijkheid neemt.
Je loon en voordelen
Brutoloon tussen € 2800 en € 3500, afhankelijk van ervaring.
Maaltijdcheques
Een aantrekkelijk en correct verloningspakket binnen PC 222.
Een grondige opleiding en begeleiding bij je opstart.
Een internationale en innovatieve werkomgeving.
Een functie met ruimte om jezelf technisch en professioneel verder te ontwikkelen.
Uurrooster
Je werkt voltijds volgens een flexibel dagrooster:
- Opstart tussen 8u en 9u.
- Lunchpauze van 12u tot 13u, met mogelijkheid tot een halfuur pauze.
- Einde werkdag rond 16u, naargelang wanneer je opstart.
- Op vrijdag ben je om 15u klaar.
Een voltijdse functie van 37 uur per week.
Fulltime is hierbij de norm.
Je vakantiedagen
20 dagen verlof
Geen collectief verlof
Je maakt deel uit van een compact team van 4 collega's in België en werkt nauw samen met collega's uit Nederland. Je krijgt een uitgebreide opleiding en leert stap voor stap de technische kant van de job kennen.
Je werkt in een technisch-commerciële omgeving waar je dagelijks schakelt tussen klanten, orderbegeleiding en de interne studio. Je bent dus niet zomaar een administratieve schakel: je begrijpt wat de klant nodig heeft, vertaalt dit naar de interne werking en volgt het volledige traject mee op.
Voor de functie van Customer Service Medewerker te Roeselare, is dit je takenpakket:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en durft hen telefonisch te contacteren.
- Je begeleidt orders van aanvraag tot uitvoering en volgt de planning nauwgezet op.
- Je registreert bestellingen en controleert of alle gegevens en uitvoeringsvoorwaarden correct zijn.
- Je maakt zelfstandig je eigen planning en bewaakt de verschillende deadlines.
- Je volgt klantendossiers en lopende opdrachten op.
- Je denkt mee met de klant en zoekt naar een passende oplossing wanneer er zich een probleem voordoet.
- Je vangt fouten of afwijkingen op en gaat samen met de betrokken collega's op zoek naar een oplossing.
- Je werkt nauw samen met de studio en andere interne afdelingen om orders vlot te laten verlopen.
- Je communiceert met klanten in het Nederlands en Engels en hebt voldoende Frans om klanten verder te helpen.
Je komt terecht bij een internationale en groeiende speler binnen de grafische verpakkingsindustrie, met een sterke expertise in prepress, artwork en flexografische druktechnieken.
Het bedrijf vormt een belangrijke schakel tussen verpakkingsontwerp en het uiteindelijke drukproces. Merkeigenaars, retailers en drukkerijen kunnen er terecht voor het volledige traject: van het technisch voorbereiden en optimaliseren van verpakkingsdesigns tot de productie van flexoplaten en druksleeves.
De focus ligt sterk op kwaliteit, technische precisie en innovatie. Zo wordt er gewerkt met moderne digitale oplossingen en software om grafische bestanden, artwork en verpakkingsprojecten efficiënt te beheren en op te volgen.
Je komt terecht in een internationale omgeving met collega's en teams verspreid over verschillende landen. Tegelijk blijft de vestiging in Roeselare een belangrijke uitvalsbasis binnen de groep.
Voor deze functie zoeken we iemand die interesse heeft in de combinatie van klantencontact, grafische techniek en verpakkingen. Je hoeft niet alles al te kennen: technische kennis wordt verder aangeleerd. Een affiniteit met karton, verpakking, drukwerk of grafische technieken is wel belangrijk.
Solliciteren via Accent in 3 stappen
In 3 stappen vind je de job die bij je past.
1. Toon je interesse
Klik op ‘Solliciteer nu’ en laat je naam, e-mail en telefoonnummer achter.
2. We nemen contact met je op
Een Accent-expert uit jouw vakgebied neemt contact met je op. We geven je alle nodige info en beantwoorden al je vragen. Ben je even niet bereikbaar? Dan sturen we je een berichtje.
3. Tijd voor een persoonlijke kennismaking
We nodigen je uit voor een gesprek en luisteren naar wie je bent en wat je zoekt. Zo vinden we samen een job die bij je past. Jij vertelt ons wat belangrijk is voor jou, wij doen de rest. Op zoek naar een nieuwe job? Met Accent gaat dat vlotter dan je denkt.
Vul je gegevens in
Solliciteer voor de job Customer service medewerker in Oekene.
