accent logo

Vacature Customer service medewerker

(M/V/X)

Loon

2400,00 - 3000,00 / maand

Type contract

Kans op vast

Werktijden

Voltijds

Tijdsregeling

Dagwerk

Laatst gewijzigd op

28/09/2026

Referentie

570296

3 redenen om voor deze job te kiezen

1
Volledige opleiding + permanente coaching
2
Je bent geen nummer
3
Doorgroeimogelijkheden

Wat je nodig hebt

Jij bent de verschilmaker omdat:

  • je met je klantvriendelijke, sterk empathische en commerciële, oplossingsgerichte charmes elke klant er altijd warm kan laten bijzitten.
  • je meerdere ballen tegelijkertijd in de lucht kan houden zonder in te boeten op flexibiliteit, stressbestendigheid en accuraatheid. Je maakt er een punt van om gegevens nauwkeurig te verwerken, gebruik makend van toepassingen zoals MS-Office.
  • je je Nederlandstalige of Franstalige klant weet warm te houden via een fijne conversatie, die eenvoudig en makkelijk te begrijpen is dankzij je vlotte en verzorgde communicatie skills aan telefoon of schriftelijk.
  • je beschikt over hoge wattages aan respect, tact en diplomatie. Zo sta je open om feedback te krijgen, maar ook om te geven. Want zo helpen wij elkaar groeien!

De ideale collega is...

  • iemand die zich thuis voelt in een familiale KMO
  • graag kwalitatief werkt, in plaats van kwantitatief

Je loon en voordelen

Voor jouw inzet als customer service medewerker in regio Vilvoorde biedt onze klant je het volgende pakket aan:

  • Salaris naar ervaring tussen €2400 - €3000 bruto per maand
  • Cafetariaplan (je kan een stuk van je eindejaarspremie omzetten in een extralegaal voordeel naar keuze)
  • Maaltijdcheques van 8 euro
  • 6 ADV dagen op jaarbasis
  • 100% terugbetaling openbaar vervoer of standaard tussenkomst woon-werkverkeer
  • Hospitalisatieverzekering (voor alle gezinsleden)
  • Groepsverzekering
  • Vers fruit op het werk
  • Korting op de producten
  • CAO 90 bonus

Je vakantiedagen

Een fulltime functie van 39u/week. Je werkt tussen 8u00 en 18u00 en hebt dus 6 ADV dagen

Extra voordelen

Een individueel ontwikkel-en groeitraject. Zo kan jij je ten volle ontwikkelen op de werkvloer.

Regelmatige trainingen en opleidingen, zodat je altijd mee bent met de nieuwste ontwikkelingen en wijzigingen.

Er wordt altijd samen geluncht in een volledig uitgeruste keuken/eetzaal. Zo leer je ook de collega's van andere departementen kennen.

Verder zal je ook steeds een zoetje zien passeren bij een verjaardag, geboorte, etc...

Tot slot zijn er ook teambuildings, wordt er in de zomer al eens een ijskar gevraagd, wordt er een kerstborrel georganiseerd, etc...

Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc. In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen immers iedereen en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je dag begint met een overtuigende goeiemorgen en een eerste energieshot: een lekkere kop thee of Nespresso koffie. Je start je computer op, meldt je aan en bekijkt de eerste binnengekomen vragen en bestellingen via e-mail. Of via telefoon. Of via … Je screent elke mail, bestelling of (prijs)aanvraag en analyseert ook complexere vragen. Wanneer je het antwoord weet of een bestelling hebt kunnen inboeken, roep je net geen eureka. Je doet het nodige voor de klant en antwoordt hem zo duidelijk mogelijk. Klant tevreden, jij ook tevreden!

Tussen de telefoons en mails door roep je nog een paar keer goeiemorgen: je collega-chauffeurs zijn heel vroeg gestart en komen tussendoor nog even binnenspringen. En je groet ook andere collega’s, want hun werkdag start vandaag iets later. Maar morgen is het jouw beurt om een uurtje langer te snoozen. ’s Middags neem je een break en neem je de tijd om er even uit te zijn, bij te praten met je collega’s en je weekendplannen te bespreken. Je ontdekt de pas geleverde fruitmand en met een lekker stuk vitamine C in de hand start je namiddag om nog meer Happy Customers te maken.

Jij wordt warm van:

  • het helpen en ontzorgen van (potentiële) klanten: je werkt met en vóór mensen die op je rekenen om hun (telefonische) mazoutbestellingen op te nemen, in te plannen en op te volgen. En natuurlijk ook om hun vragen te beantwoorden.
  • het uitvoeren van het complete verkoops- en leveringstraject voor je klant: van de prijsopgave over de bestelling tot het concreet inplannen van de mazoutlevering, in samenwerking met je collega’s van dispatch.

  • er is ruimte en oog voor jouw persoonlijke ontwikkelingstraject

Het bedrijf is een gezonde, familiale en 100% Belgische onderneming met hoofdzetel in Vilvoorde en Couvin. Het bedrijf commercialiseert 4 energieën en is de enige multi-energie leverancier in België: elektriciteit, gas, stations en mazout. Het bedrijf neemt een mooie positie in tussen alle grote internationale spelers en ze werken al aan de energie- en mobiliteitsbehoeften van morgen. Meer dan 100.000 klanten vertrouwen op hun 130 jaar ervaring en hun persoonlijke dienstverlening en zo blijft hun stabiele en familiale KMO jaar na jaar fors groeien.

Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of zaventem.office.sales@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteren via Accent in 3 stappen

In 3 stappen vind je de job die bij je past.

1. Toon je interesse

Klik op ‘Solliciteer nu’ en laat je naam, e-mail en telefoonnummer achter.

2. We nemen contact met je op

Een Accent-expert uit jouw vakgebied neemt contact met je op. We geven je alle nodige info en beantwoorden al je vragen. Ben je even niet bereikbaar? Dan sturen we je een berichtje.

3. Tijd voor een persoonlijke kennismaking

We nodigen je uit voor een gesprek en luisteren naar wie je bent en wat je zoekt. Zo vinden we samen een job die bij je past. Jij vertelt ons wat belangrijk is voor jou, wij doen de rest. Op zoek naar een nieuwe job? Met Accent gaat dat vlotter dan je denkt.

En laat ons het werk doen

Vul je gegevens in

Solliciteer voor de job Customer service medewerker in Vilvoorde.

laden
Persoon op werkvloer