{"id":"d9d8601b-1d89-4c28-b3a6-5878980f2057","vacancyId":"d9d8601b-1d89-4c28-b3a6-5878980f2057","title":"Customer service medewerker - Tweetalig (NL/FR)","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-service-medewerker-570495","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p>Deze werkgever is een bekende speler in de Belgische interieurwereld. Via zijn winkels biedt het bedrijf een uitgebreid assortiment meubels, interieuraccessoires en decoratie aan.</p><p>Het bedrijf staat voor kwaliteit en betaalbaarheid. Die aanpak vormt de basis van zijn succes: sterke kwaliteit aanbieden tegen competitieve prijzen.</p>\n","functionalDescription":"<p>Als Customer service medewerker - Tweetalig (NL/FR) help je klanten dagelijks verder via verschillende communicatiekanalen.</p><ul><li>Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail, telefoon, chat en sociale media.</li><li>Je luistert naar elke vraag en biedt een passende en doeltreffende oplossing.</li><li>Je geeft iedere klant persoonlijk en doelgericht advies tijdens elk contactmoment.</li><li>Je volgt bestaande en potentiële klanten nauwgezet op en houdt openstaande vragen dagelijks in het oog.</li><li>Je beheert klantendossiers zorgvuldig en gebruikt je telefoon en laptop om klanten professioneel verder te helpen.</li><li>Je benut klantinteracties om commerciële opportuniteiten te signaleren en verder op te volgen.</li></ul>\n","lastUpdate":"2026-09-29T07:54:32Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p>Voor de functie van Customer service medewerker - Tweetalig (NL/FR) zoeken we iemand met de volgende vereisten.</p><ul><li>Je beheerst Nederlands en Frans vlot en kunt klanten in beide talen professioneel te woord staan.</li><li>Je communiceert schriftelijk professioneel, met een vlotte zinsbouw en foutloze spelling.</li><li>Een eerste ervaring binnen customer service is een pluspunt.</li><li>Je bent bereid te werken in een variabel uurrooster: normale shift van 8u30 tot 17u, gemiddeld één keer per maand een vroege shift van 8u tot 16u30 of een late shift van 10u tot 18u30, en op woensdag werk je een halfuur langer.</li><li>Je blijft rustig in stressvolle situaties, verwerkt nieuwe informatie snel en kunt goed prioriteiten stellen.</li></ul>\n","referenceCode":"570495","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":null,"salaryMax":null,"salaryUnit":null,"fringeBenefits":[{"id":"c6a7b0ab-1283-43de-b803-c65fe82145bb","name":"Groepsverzekering"},{"id":"97a8e6b3-269c-4638-9b08-f07bea919838","name":"Maaltijdcheques"},{"id":"a68f68c0-88f3-4683-b5b1-d6c7c0ce7f82","name":"Hospitalisatieverzekering"},{"id":"6a594f46-4238-4118-82df-6f50e505e20e","name":"Laptop"}],"office":{"title":"ACCENT OFFICE & SALES GENT ","phone":"+32 9 267 10 90","id":"ecac1287-b90f-4370-b965-57427942a32f","whatsapp":null,"sms":"+32460240305","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-gent","langcode":"nl"},"status":true,"email":"gent@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"SARA","lastname":"DESCHEEMAECKER","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/13/13884/image/13884.jpg","title":"SARA DESCHEEMAECKER","alt":"SARA DESCHEEMAECKER"}},"location":{"id":"4790c2ec-0cd8-4c4a-81b4-f4439fb73316","name":"Gent","defaultName":"Gent","zipCode":"9000","path":{"alias":"/gent-9000","langcode":"nl"}},"province":{"id":"86954fc2-ee20-42d6-8e8d-f3ebf0e5e5f2","name":"Oost-Vlaanderen","defaultName":"Oost-Vlaanderen","path":{"alias":"/oost-vlaanderen","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Customer service medewerker - Tweetalig (NL/FR) Gent - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Customer service medewerker - Tweetalig (NL/FR) in Gent met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/customer-service-medewerker-570495","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":18,"name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & verkoop","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","name":"Customer service medewerker","defaultName":"Customer service medewerker","path":{"alias":"/sales-verkoop/customer-service-medewerker","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"1","name":"Kans op vast","defaultName":"Kans op vast"},"regimes":["DayWork"],"employmentTypes":[{"id":"FULL_TIME","name":"Voltijds","defaultName":"Voltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":null,"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":null,"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Sales & verkoop","url":"/nl/functie/sales-verkoop"},{"title":"Customer service medewerker","url":"/nl/functie/sales-verkoop/customer-service-medewerker"},{"title":"Customer service medewerker - Tweetalig (NL/FR)"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"7911"},"idealCandidateProfile":"<p>Iemand die graag samenwerkt met collega’s, in elk contact vriendelijk en behulpzaam blijft en efficiënt en correct communiceert met klanten én collega’s, met als gezamenlijk doel om klanten tevreden te maken.</p>\n","salaryAndBenefits":"<ul><li><ul><li>FULLTIME (38u), 4/5 mogelijk </li><li>Het brutoloon ligt tussen 2500 en maximaal 2700 euro afhankelijk van de ervaring</li><li>Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag</li><li>Bij vaste indiensttreding: groeps- en hospitalisatieverzekering </li></ul></li></ul>\n","holidayPolicy":"<p>Je plant je verlof in overleg met de manager van de afdeling.</p>\n","additionalBenefits":"<p>Je kunt gebruikmaken van een bedrijfsrestaurant met democratisch geprijsde maaltijden en de mogelijkheid om take-away maaltijden mee te nemen.</p>\n","workEnvironment":"<p>Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Gent, binnen het expertenteam van Customer Care.</p><ul><li>Je komt terecht in een werkomgeving waar klantcontact via telefoon, e-mail, chatbot en social media centraal staat.</li><li>Je werkt in moderne kantoren met een professionele en praktische kantooromgeving.</li><li>Op kantoor is er een bedrijfsrestaurant waar je kunt genieten van een democratisch geprijsde maaltijd en take-away opties.</li></ul>\n","employeeTestimonials":"<p>Collega’s waarderen in deze job vooral de combinatie van teamwork, ruimte voor initiatief en kansen om te groeien.</p><ul><li>Werken in een dynamisch team binnen een bedrijf dat volop groeit en vernieuwt</li><li>De no-nonsenseaanpak, met open en directe communicatie en veel ruimte voor eigen initiatief</li><li>De doorgroeimogelijkheden en de kansen om jezelf verder te ontwikkelen</li><li>Het uitgebreide opleidingstraject en de begeleiding door een persoonlijke buddy</li><li>De mogelijkheid om af en toe van thuis uit te werken en het vlot bereikbare hoofdkantoor in Gent</li></ul>\n","uniqueSellingPoint1":"Afwisselende job in een dynamische werkomgeving\n","uniqueSellingPoint2":"Dagelijks veel sociale contacten met de klanten\n","uniqueSellingPoint3":"Voldoening om klanten gelukkig te maken\n"}