accent logo

Vacature Customer service medewerker

(M/V/X)

Locatie

Gent , Oost-Vlaanderen

Type contract

Kans op vast

Werktijden

Voltijds

Tijdsregeling

Dagwerk

Laatst gewijzigd op

30/09/2026

Referentie

570806

Sector

Sales & verkoop
Customer service medewerker

3 redenen om voor deze job te kiezen

1
Afwisselende job in een dynamische werkomgeving
2
Dagelijks veel sociale contacten met de klanten
3
Voldoening om klanten gelukkig te maken

Wat je nodig hebt

  • Je volgt elk klantcontact nauwgezet op, zowel vóór, tijdens als na de aankoop.
  • Je luistert aandachtig naar de klant en formuleert heldere, correcte en concrete antwoorden.
  • Je communiceert schriftelijk op een professionele manier, met een vlotte zinsbouw en foutloze spelling.
  • Je staat zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten professioneel te woord en biedt hen deskundig advies.
  • Je bent leergierig en weet nieuwe informatie snel te verwerken en toe te passen.
  • Je bent communicatief sterk en beschikt over een aangename telefoonstem, ook in stressvolle situaties blijf je rustig.
  • Een eerste ervaring binnen customer service is een pluspunt.
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor je taken en weet moeiteloos de juiste prioriteiten te bepalen.
  • Je bent bereid te werken in een variabel uurrooster : normale shift (8u30-17u) en 1 keer per maand (gemiddeld) een vroege shift (8u-16u30) of een late shift (10u-18u30). Elke woensdag wordt er een halfuur langer gewerkt (bij de late shift beginnen ze een halfuur vroeger op woensdag)
  • Je bent bereid op een feestdag te werken. Deze worden verdeeld onder de werknemers, dus niet iedereen moet elke feestdag werken.

De ideale collega is...

De ideale collega is een iemand die goed samenwerkt met collega’s, die steeds vriendelijk en behulpzaam blijft voor de klant. Je bent efficiënt en correct naar je klanten maar ook naar je collega's. Samen met hen werken jullie aan 1 doel : de klanten gelukkig maken.

Je loon en voordelen

    • FULLTIME (38u), 4/5 mogelijk
    • Het brutoloon ligt tussen 2500 en maximaal 2700 euro afhankelijk van de ervaring
    • Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
    • Bij vaste indiensttreding: groeps- en hospitalisatieverzekering

Je vakantiedagen

In overleg met de manager van de afdeling volgens de wettelijke regeling van het pc.

Extra voordelen

Bedrijfsrestaurant met democratisch geprijsde maaltijden - mogelijkheid om take-away maaltijden mee te nemen

Je komt terecht in ons hoofdkantoor in Gent binnen het expertenteam van Customer Care. Dit team is hét aanspreekpunt voor onze klanten via alle communicatiekanalen als telefoon, email, chatbot op onze website en social media. Alle vragen die de klanten kunnen hebben, komen bij jou terecht en het is jouw taak om de klant met een gepast antwoord op zijn vraag te helpen. Onze kantoren zijn modern en in ons bedrijfsrestaurant kan je genieten van een democratisch geprijsde maaltijd en take-away opties.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon, chat en sociale media.
  • Dankzij jouw klantgerichte aanpak geef je iedere klant persoonlijk en doelgericht advies.
  • Je commerciële ingesteldheid zorgt ervoor dat je elke klantinteractie benut als een opportuniteit.
  • Je luistert naar de vragen van klanten en biedt steeds een passende en doeltreffende oplossing.
  • Je communiceert vlot, efficiënt en correct met zowel klanten als collega’s.
  • Je volgt bestaande en potentiële klanten nauwgezet op en houdt dagelijks de vinger aan de pols.
  • Je beheert klantendossiers zorgvuldig en zorgt ervoor dat je steeds goed voorbereid bent.
  • Je gebruikt je telefoon en laptop als belangrijkste tools om klanten professioneel verder te helpen.

  • Je maakt deel uit van een dynamisch team binnen een bedrijf dat volop groeit en vernieuwt
  • Beliving hanteert een no-nonsense aanpak, met veel ruimte voor eigen initiatief en een open, directe communicatie.
  • Dankzij de doorgroeimogelijkheden krijg je alle kansen om je verder te ontwikkelen.
  • Ons hoofdkantoor in Gent is vlot bereikbaar en je hebt bovendien de mogelijkheid om af en toe van thuis uit te werken.
  • Je krijgt alle nodige hardware en software ter beschikking om je job goed uit te voeren.
  • Je volgt een uitgebreid opleidingstraject en wordt daarbij begeleid door een persoonlijke buddy.
  • Je ontvangt een zeer competitieve verloning die aansluit bij jouw inzet en prestaties.

Je komt terecht in het hoofdkantoor van een bekende speler in de Belgische interieurwereld. In de winkels wordt een uitgebreid, kwalitatief en betaalbaar assortiment meubels, interieuraccessoires en decoratie aangeboden. Hun succesformule is superkwaliteit tegen heel competitieve prijzen leveren !

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteren via Accent in 3 stappen

In 3 stappen vind je de job die bij je past.

1. Toon je interesse

Klik op ‘Solliciteer nu’ en laat je naam, e-mail en telefoonnummer achter.

2. We nemen contact met je op

Een Accent-expert uit jouw vakgebied neemt contact met je op. We geven je alle nodige info en beantwoorden al je vragen. Ben je even niet bereikbaar? Dan sturen we je een berichtje.

3. Tijd voor een persoonlijke kennismaking

We nodigen je uit voor een gesprek en luisteren naar wie je bent en wat je zoekt. Zo vinden we samen een job die bij je past. Jij vertelt ons wat belangrijk is voor jou, wij doen de rest. Op zoek naar een nieuwe job? Met Accent gaat dat vlotter dan je denkt.

En laat ons het werk doen

Vul je gegevens in

Solliciteer voor de job Customer service medewerker in Gent.

laden
Persoon op werkvloer