{"id":"04ff1796-56d7-4d4e-b6a0-1b36754f147b","vacancyId":"04ff1796-56d7-4d4e-b6a0-1b36754f147b","title":"Customer service medewerker","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-service-medewerker-572725","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Deze organisatie ondersteunt de dienstverlening van verschillende bedrijven. Daarbij ligt de focus op professionele en klantgerichte ondersteuning voor burgers.</span></p><p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Binnen deze werkomgeving staan kwaliteit, duidelijke communicatie en correcte informatie centraal.</span></p><p></p>\n","functionalDescription":"<p>Als customer service medewerker... </p><ul><li>behandel je dagelijks vragen en incidenten via telefoon, e-mail en klantspecifieke ticketingtools.</li><li>Je registreert incidenten en vragen en verwerkt ze volgens vastgelegde procedures.</li><li>Je escaleert dossiers naar de tweede of derde lijn of naar gespecialiseerde teams wanneer dat nodig is.</li><li>Je volgt dossiers proactief op en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.</li></ul>\n","lastUpdate":"2026-10-12T12:59:40Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p><span style=\"color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(252, 252, 252);\">Voor de functie van customer service medewerker gelden de volgende vereisten.</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(252, 252, 252);\">Je communiceert helder en zorgvuldig met klanten en collega’s, spreekt vlot Nederlands en Duits, hebt oog voor detail en gaat constructief om met feedback.</span></li><li><span style=\"color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(252, 252, 252);\">Je hebt technische affiniteit, werkt vlot met digitale tools en begrijpt de basisprincipes van IT-veiligheid.</span></li><li><span style=\"color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(252, 252, 252);\">Je werkt analytisch, probleemoplossend en nauwkeurig, blijft rustig onder druk en kan zelfstandig werken met verantwoordelijkheidszin.</span></li><li><span style=\"color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(252, 252, 252);\">Je komt in aanmerking voor een vaste functie en bent beschikbaar van maandag tot en met zondag, met flexibele inzetbaarheid tussen 6.00 en 22.00 uur.</span></li></ul>\n","referenceCode":"572725","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"14.00","salaryMax":"17.00","salaryUnit":"HOUR","fringeBenefits":[],"office":{"title":"Accent Dedicated Cleaning Flanders","phone":"+32 9 240 99 63","id":"456d7ddc-7266-48a1-98ca-500b9c4509cd","whatsapp":null,"sms":"+32460259370","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-dedicated-cleaning-flanders","langcode":"nl"},"status":true,"email":"largeaccounts12@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"Xenia","lastname":"Dujardin","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/20/20363/image/20363.jpg","title":"Xenia Dujardin","alt":"Xenia Dujardin"}},"location":{"id":"a41b3e61-ce35-416b-ae62-9662c41f86e5","name":"Hasselt","defaultName":"Hasselt","zipCode":"3500","path":{"alias":"/hasselt-3500","langcode":"nl"}},"province":{"id":"2effe753-148a-4d7a-80ae-16f1bc93c068","name":"Limburg","defaultName":"Limburg","path":{"alias":"/limburg","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Customer service medewerker Hasselt - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Customer service medewerker in Hasselt met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/customer-service-medewerker-572725","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":18,"name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & verkoop","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","name":"Customer service medewerker","defaultName":"Customer service medewerker","path":{"alias":"/sales-verkoop/customer-service-medewerker","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"1","name":"Kans op vast","defaultName":"Kans op vast"},"regimes":["DayWork","Weekend"],"employmentTypes":[{"id":"FULL_TIME","name":"Voltijds","defaultName":"Voltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":null,"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":null,"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Sales & verkoop","url":"/nl/functie/sales-verkoop"},{"title":"Customer service medewerker","url":"/nl/functie/sales-verkoop/customer-service-medewerker"},{"title":"Customer service medewerker"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"7972"},"idealCandidateProfile":"<p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Iemand die helder communiceert, zorgvuldig werkt en aandacht heeft voor zowel klanten als collega’s.</span></p><ul><li><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Geeft en ontvangt constructieve feedback en helpt zo mee aan een sterke samenwerking.</span></li><li><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Denkt analytisch, zoekt gericht naar oplossingen en blijft nauwkeurig, ook wanneer de druk toeneemt.</span></li><li><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Kan zelfstandig werken, neemt verantwoordelijkheid en houdt overzicht over het eigen werk.</span></li></ul>\n","salaryAndBenefits":"<p>Afhankelijk van je ervaring, ligt je loon tussen de 14 en 17 euro per uur.</p>\n","holidayPolicy":"<p><span style=\"background-color: rgb(252, 252, 252); color: rgb(13, 13, 13);\">Je hebt recht op wettelijke vakantiedagen volgens de geldende Belgische wetgeving.</span></p>\n","additionalBenefits":"","workEnvironment":"<p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Na de training werk je van thuis uit.</span></p>\n","employeeTestimonials":"","uniqueSellingPoint1":"Afwisseling\n","uniqueSellingPoint2":"Thuiswerk mogelijk\n","uniqueSellingPoint3":"Hecht team\n"}