{"id":"85532fc0-0738-4c9a-bf30-72222d23b17e","vacancyId":"85532fc0-0738-4c9a-bf30-72222d23b17e","title":"Customer service medewerker - Dag - Voltijds","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-service-medewerker-576755","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p>Je toekomstige werkgever is een <strong>gevestigde internationale speler</strong> met een uitgebreid netwerk van transportverbindingen en logistieke activiteiten in Europa.</p><p>De organisatie combineert jarenlange ervaring met verdere investeringen in digitalisering, efficiënte transportprocessen en dienstverlening.</p><p>Door de uitbreiding van de activiteiten in België ontstaan er nieuwe mogelijkheden voor medewerkers die graag verantwoordelijkheid opnemen en willen meegroeien.</p><p>Je komt terecht in een professionele omgeving waar <strong>klantgerichtheid, samenwerking en betrouwbaarheid</strong> centraal staan.</p>\n","functionalDescription":"<p>Als <strong>Customer Service Medewerker Cargo</strong> ben jij de belangrijke schakel tussen de klant, de planning en de interne diensten.</p><p>Jij zorgt ervoor dat transportopdrachten administratief correct verwerkt worden en klanten steeds weten waar ze aan toe zijn.</p><p></p><p>Concreet betekent dit:</p><ul><li>Je bent het <strong>eerste aanspreekpunt voor klanten</strong> en beantwoordt hun vragen op een professionele manier.</li><li>Je verwerkt transportorders en registreert alle nodige gegevens in het nieuwe softwaresysteem.</li><li>Je zorgt ervoor dat alle informatie correct en volledig beschikbaar is voor de planningsafdeling.</li><li>Je onderhoudt dagelijks contact met de planning en andere interne diensten.</li><li>Loopt een transport niet zoals voorzien? Dan informeer jij de klant tijdig en zoek je mee naar een passende oplossing.</li><li>Je volgt dossiers nauwkeurig op en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.</li><li>Je signaleert ontbrekende of foutieve informatie en onderneemt actie.</li><li>Je denkt actief mee over hoe processen efficiënter kunnen verlopen.</li></ul><p><strong>Jouw uitdaging?</strong> Zorgen dat klanten op jou kunnen rekenen, ook wanneer de planning onverwacht verandert.</p>\n","lastUpdate":"2026-11-03T10:36:06Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p>We zoeken iemand die graag klanten helpt, administratief sterk is en energie krijgt van een dynamische logistieke omgeving.</p><ul><li>Je hebt bij voorkeur een <strong>eerste ervaring binnen customer service</strong>, idealiter in een logistieke omgeving.</li><li>Ben je pas afgestudeerd in een logistieke of administratieve richting? Dan kom je zeker ook in aanmerking!</li><li>Je spreekt en schrijft <strong>zeer goed Nederlands en Engels</strong>.</li><li>Je werkt vlot met computersystemen en leert graag nieuwe software kennen.</li><li>Je bent administratief nauwkeurig en werkt gestructureerd.</li><li>Je denkt oplossingsgericht en durft initiatief te nemen.</li><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht.</li><li>Je kunt prioriteiten stellen en behoudt het overzicht op drukke momenten.</li><li>Je bent bereid te werken binnen een wisselend uurrooster tussen 7u30 en 18u06, zonder weekendwerk.</li></ul><p></p>\n","referenceCode":"576755","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2966.00","salaryMax":"3700.00","salaryUnit":"MONTH","fringeBenefits":[{"id":"97a8e6b3-269c-4638-9b08-f07bea919838","name":"Maaltijdcheques"},{"id":"49e797cb-e587-4f70-88d9-8fcbc6819bfa","name":"Verlof / ADV dagen"},{"id":"a68f68c0-88f3-4683-b5b1-d6c7c0ce7f82","name":"Hospitalisatieverzekering"}],"office":{"title":"ACCENT OFFICE & SALES BRUGGE ","phone":"+32 50 40 81 81","id":"b313e531-1374-4d72-aa94-74b79918b014","whatsapp":null,"sms":"+32460208636","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-brugge","langcode":"nl"},"status":true,"email":"brugge@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"Sharon","lastname":"De Backer","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/21/21673/image/21673.jpg","title":"Sharon De Backer","alt":"Sharon De Backer"}},"location":{"id":"2d803ab0-3aab-4c72-a052-9069a779d215","name":"Brugge","defaultName":"Brugge","zipCode":"8000","path":{"alias":"/brugge-8000","langcode":"nl"}},"province":{"id":"0aee6abb-c9c4-45b9-935e-ac878296de14","name":"West-Vlaanderen","defaultName":"West-Vlaanderen","path":{"alias":"/west-vlaanderen","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Customer service medewerker - Dag - Voltijds Brugge - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Customer service medewerker - Dag - Voltijds in Brugge met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/customer-service-medewerker-576755","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":18,"name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & verkoop","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","name":"Customer service medewerker","defaultName":"Customer service medewerker","path":{"alias":"/sales-verkoop/customer-service-medewerker","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"1","name":"Kans op vast","defaultName":"Kans op vast"},"regimes":["DayWork"],"employmentTypes":[{"id":"FULL_TIME","name":"Voltijds","defaultName":"Voltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":null,"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":null,"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Sales & verkoop","url":"/nl/functie/sales-verkoop"},{"title":"Customer service medewerker","url":"/nl/functie/sales-verkoop/customer-service-medewerker"},{"title":"Customer service medewerker - Dag - Voltijds"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"8060"},"idealCandidateProfile":"","salaryAndBenefits":"<ul><li>Een <strong>brutomaandloon vanaf € 2.966,08</strong>, afhankelijk van jouw ervaring.</li><li><strong>Maaltijdcheques van € 9</strong> per gewerkte dag (eigen bijdrage € 1,09).</li><li><strong>Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering</strong>.</li><li>Vakantiegeld en een eindejaarspremie.</li><li>Woon-werkvergoeding.</li><li><strong>Tot 2 dagen thuiswerk per week</strong> na 6 maanden in dienst, met een thuiswerkvergoeding van € 5,50 per thuiswerkdag.</li><li>Een voltijdse functie van <strong>38 uur per week</strong>.</li><li>Een flexibel uurrooster binnen de afspraken van het team, tussen 7u30 en 18u06.</li></ul><p></p><p></p>\n","holidayPolicy":"<p>Wettelijke vakantiedagen, aangevuld met <strong>6 ADV-dagen en 4 sectordagen</strong>.</p>\n","additionalBenefits":"<p>Deze functie biedt enkele concrete extra voordelen.</p><ul><li>Je werkt zonder weekendwerk.</li><li>Je krijgt opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.</li><li>Een snelle opstart is mogelijk.</li></ul>\n","workEnvironment":"<p>Hou jij van een internationale omgeving waar dagelijks heel wat beweging is? Dan zou dit weleens jouw nieuwe werkplek kunnen worden!</p><p>Door een recente uitbreiding van de activiteiten wordt er een <strong>extra Customer Service-team opgebouwd</strong>. Je komt dus terecht in een omgeving waar je mee kunt bouwen aan een sterke dienstverlening.</p><p>Je werkt nauw samen met collega&#39;s van de planning en andere interne diensten. De communicatielijnen zijn kort en samenwerking staat centraal.</p><p>De internationale havenomgeving zorgt voor een dynamische werkdag waarin geen enkele dag helemaal hetzelfde verloopt.</p>\n","employeeTestimonials":"<ul><li>Je communiceert duidelijk en houdt iedereen tijdig op de hoogte.</li><li>Je blijft rustig wanneer er verschillende zaken tegelijk gebeuren.</li><li>Je bent iemand die <strong>oplossingen zoekt in plaats van problemen door te schuiven</strong>.</li><li>Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht over je dossiers.</li><li>Je helpt collega&#39;s spontaan en begrijpt dat een goede samenwerking met de planning essentieel is.</li><li>Je neemt verantwoordelijkheid en komt gemaakte afspraken na.</li></ul><p></p>\n","uniqueSellingPoint1":"Internationale uitdaging, zonder weekendwerk\n","uniqueSellingPoint2":"Een aantrekkelijk loonpakket én flexibiliteit\n","uniqueSellingPoint3":"Meebouwen aan een nieuw team\n","jobCreatedOn":"2026-11-03T10:36:06Z"}