{"id":"8ee8f055-c298-46ef-b976-9283e1d6254b","vacancyId":"8ee8f055-c298-46ef-b976-9283e1d6254b","title":"Customer service medewerker","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-service-medewerker-577214","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p>Dit bedrijf in Diegem biedt een moderne en dynamische werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.</p><p>Het bedrijf geeft veel aandacht aan persoonlijke groei en ontwikkeling. Open communicatie krijgt er een duidelijke plaats, en nieuwe ideeën zijn welkom binnen het team.</p>\n","functionalDescription":"<ul><li>Als customer service medewerker help je klanten dagelijks verder en volg je hun dossiers zorgvuldig op.</li><li>Je beantwoordt klantvragen en klachten via telefoon, e-mail en sociale media in het Nederlands en Frans.</li><li>Je analyseert elk klantcontact en registreert de juiste informatie in het CRM-systeem.</li><li>Je stemt af met andere afdelingen, zoals logistiek, winkels en IT, om klantvragen correct op te lossen.</li><li>Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over structurele verbeteringen in de dienstverlening.</li><li>Je zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van retourzendingen, garantievragen en vragen over productinformatie.</li><li>Je volgt interne trainingen om je productkennis en klantgerichte aanpak verder te versterken.</li></ul>\n","lastUpdate":"2026-11-05T10:00:08Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p>Voor deze functie zoeken we iemand die aan de volgende voorwaarden voldoet:</p><p></p><ul><li>Je communiceert vlot mondeling in het Nederlands en Frans, luistert actief en blijft klantgericht in elk contact.</li><li>Je werkt oplossingsgericht en kan zelfstandig tot een passend antwoord of voorstel voor de klant komen.</li><li>Je blijft rustig in drukke situaties en werkt goed samen in een team.</li><li>Je hebt commercieel inzicht en denkt proactief mee over een goed voorstel voor de klant.</li><li>Je werkt vlot met de computer en bent bereid te werken in Diegem of vanuit je thuiswerkplek.</li></ul>\n","referenceCode":"577214","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2336.00","salaryMax":"2820.99","salaryUnit":"MONTH","fringeBenefits":[],"office":{"title":"ACCENT OFFICE & SALES VILVOORDE","phone":"+32 2 254 08 50","id":"959d143d-0916-4610-9b75-2c8a520a37d2","whatsapp":null,"sms":"+32460207467","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-vilvoorde","langcode":"nl"},"status":true,"email":"zaventem.office.sales@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"HANNA","lastname":"HOETERICKX","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/96/9691/image/9691.jpg","title":"HANNA HOETERICKX","alt":"HANNA HOETERICKX"}},"location":{"id":"9844e1c8-7dee-45f9-9f6b-d08698698479","name":"Diegem","defaultName":"Diegem","zipCode":"1831","path":{"alias":"/diegem-1831","langcode":"nl"}},"province":{"id":"38860b0c-d676-407a-a94e-eab7eea618b7","name":"Vlaams Brabant","defaultName":"Vlaams Brabant","path":{"alias":"/vlaams-brabant","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Customer service medewerker Diegem - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Customer service medewerker in Diegem met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/customer-service-medewerker-577214","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":18,"name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & verkoop","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"3c4cd06d-b953-4033-b95f-665ac19cdfc4","name":"Telesales","defaultName":"Telesales","path":{"alias":"/sales-verkoop/telesales","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"1","name":"Kans op vast","defaultName":"Kans op vast"},"regimes":["DayWork"],"employmentTypes":[{"id":"FULL_TIME","name":"Voltijds","defaultName":"Voltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":null,"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":null,"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Sales & verkoop","url":"/nl/functie/sales-verkoop"},{"title":"Telesales","url":"/nl/functie/sales-verkoop/telesales"},{"title":"Customer service medewerker"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"8060"},"idealCandidateProfile":"<p>Iemand die positief en enthousiast is, makkelijk contact legt en op een vriendelijke, klantgerichte manier communiceert. Je werkt vlot samen met anderen, deelt informatie open en blijft ook bij nieuwe situaties rustig en flexibel. Daarnaast sta je open om bij te leren en draag je bij aan een aangename samenwerking binnen het team.</p>\n","salaryAndBenefits":"<p></p><ul><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(253, 253, 253);\">Bruto maandloon vanaf €2.200, afhankelijk van ervaring</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(253, 253, 253);\">Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(253, 253, 253);\">Bonussysteem bij goede resultaten</span></li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(253, 253, 253);\">Vergoeding voor openbaar vervoer</span></li></ul>\n","holidayPolicy":"<p>Voor deze job in Diegem krijg je 20 vakantiedagen per jaar.</p>\n","additionalBenefits":"<p>Deze job in Diegem biedt verschillende concrete, niet-financiële extra’s: </p><p></p><ul><li>Regelmatige teambuildings en activiteiten met collega’s.</li><li>Goede begeleiding bij de start en in het dagelijks werk.</li><li>Mogelijkheden om bij te leren via opleidingen.</li><li>Een kantoor dat vlot bereikbaar is met de auto en het openbaar vervoer.</li><li>Flexibiliteit in de werkuren.</li></ul>\n","workEnvironment":"<p>Als Customer service medewerker werk je in een modern en gezellig kantoor in Diegem. De werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en met de auto.</p><p>Je komt terecht in een enthousiast team met een dynamische en aangename werksfeer. Samenwerking staat centraal in deze werkomgeving.</p>\n","employeeTestimonials":"<ul><li>Collega’s waarderen deze job vooral om de afwisseling, het directe klantencontact en de sterke teamspirit in Diegem.</li><li>Elke werkdag brengt iets anders, wat het werk afwisselend en boeiend houdt.</li><li>Het directe contact met klanten zorgt voor veel voldoening in de job.</li><li>De werksfeer is gezellig en het team is hecht, waardoor collega’s op elkaar kunnen rekenen.</li><li>Samen mooie resultaten behalen geeft extra motivatie en een goed gevoel.</li><li>Er is ruimte om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.</li></ul>\n","uniqueSellingPoint1":"Sterke onboarding\n","uniqueSellingPoint2":"Thuiswerk mogelijk\n","uniqueSellingPoint3":"Fijne collega's en werkomgeving\n","jobCreatedOn":"2026-11-05T10:00:08Z"}