Vacature Customer support medewerker
(M/V/X)3 redenen om voor deze job te kiezen
Je loon en voordelen
Zo ziet je pakket eruit:
- brutoloon tussen €14 en €17 per uur
- je krijgt ecocheques twv €250 bovenop je loon
- je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering
- je krijgt maaltijdcheques twv €7,25 voor elke gewerkte dag
Je krijgt een uitgebreide opleiding op maat. De eerste drie maanden volg je deze opleiding overdag tijdens de week
(van maandag tot vrijdag) vanuit het kantoor in Ieper. Zodra je klaar bent om zelfstandig aan de slag te gaan, werk je tijdens de weekends comfortabel van thuis uit.
Je vakantiedagen
Je werkt in een flexibele vakantieregeling waarbij er rekening wordt gehouden met wederzijds overleg en teamplanning.
Extra voordelen
Bij dit bedrijf krijg je een warm welkom en uitgebreide kennismaking, zodat je alle praktische ins en outs leert kennen en vol vertrouwen aan de slag kunt. Je krijgt tevens een uitgebreide opleiding op maat, die nooit echt stopt. Je ontwikkelt jezelf continu en hebt de mogelijkheid om een PCP-attest te behalen.
Verder biedt het bedrijf leuke extra's:
- Ontbijten samen de laatste donderdag van de maand
- Verjaardagen worden hier niet vergeten
- Dagelijks fruit en soep beschikbaar
- Regelmatige quizzen om de kennis en plezier te prikkelen
- Teamactiviteiten om de drie maanden
- Open voor talent, ook zonder ervaring
Je komt terecht in een dynamisch en familiaal bedrijf gespecialiseerd in telefonische ondersteuning voor de verzekerings- en financiële sector.
Je werkt voor klanten zoals verzekeraars, banken, makelaars en leasingmaatschappijen en helpt eindklanten verder bij dringende of praktische vragen.
Tijdens de opleiding werk je vanuit het kantoor in Ieper. Daarna werk je tijdens de weekends comfortabel van thuis uit.
Als Frontofficemedewerker Assistance ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens het weekend.
Je helpt klanten telefonisch verder en zorgt ook voor een correcte administratieve opvolging.
Jouw takenpakket:
- Je werkt op zaterdag en zondag van 8u tot 20u.
- Je behandelt inkomende oproepen van klanten.
- Je luistert actief en zoekt mee naar oplossingen.
- Je volgt dossiers administratief correct op.
- Je helpt klanten in noodsituaties zoals een ongeval, brand of takeling.
- Je staat in contact met klanten, makelaars en verzekeraars om snel de beste oplossing te vinden.
- Je bezorgt dringend nodige documenten wanneer de situatie dit vereist.
Geen enkele dag is dezelfde: afwisseling en uitdaging gegarandeerd.
- Veel afwisseling en menselijk contact.
- Een sterk team waarop je altijd kan rekenen.
- Een warme en familiale werksfeer.
- De mogelijkheid om van thuis uit te werken in het weekend.
- Ruimte om te groeien en bij te leren.
- Een job met verantwoordelijkheid én impact.
Wat je nodig hebt
- Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans.
- Je communiceert professioneel en klantgericht.
- Je hebt een commerciële flair en straalt vertrouwen uit.
- Je bent oplossingsgericht en stressbestendig.
- Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid.
- Je bent een echte teamplayer.
- Weekendwerk schrikt jou niet af.
- Je hebt vooral veel goesting om bij te leren en klanten te helpen.
Bij onze klant draait alles om klantgerichtheid, teamwork en oplossingsgericht werken.
Dagelijks behandelen medewerkers een brede waaier aan oproepen: van eenvoudige vragen tot dringende dossiers zoals ongevallen, branden of pechbijstand.
De sfeer binnen het bedrijf is open, collegiaal en familiaal. Samenwerken, elkaar ondersteunen én plezier maken staan centraal. Denk maar aan leuke teamactiviteiten zoals BBQ’s en nieuwjaarsfeestjes.
Solliciteren via Accent in 3 stappen
In 3 stappen vind je de job die bij je past.
1. Toon je interesse
Klik op ‘Solliciteer nu’ en laat je naam, e-mail en telefoonnummer achter.
2. We nemen contact met je op
Een Accent-expert uit jouw vakgebied neemt contact met je op. We geven je alle nodige info en beantwoorden al je vragen. Ben je even niet bereikbaar? Dan sturen we je een berichtje.
3. Tijd voor een persoonlijke kennismaking
We nodigen je uit voor een gesprek en luisteren naar wie je bent en wat je zoekt. Zo vinden we samen een job die bij je past. Jij vertelt ons wat belangrijk is voor jou, wij doen de rest. Op zoek naar een nieuwe job? Met Accent gaat dat vlotter dan je denkt.
Vul je gegevens in
Zodat we je kunnen contacteren over deze job.
