accent logo

Vacature Customer support medewerker

(M/V/X)
Antwerpen , Antwerpen
2800,00 - 4200,00 / maand
Kans op vast
Voltijds
07/07/2026
557940
Techniek & productie,
Administratie
Receptionist(e)

3 redenen om voor deze job te kiezen

1
Opleidingen, begeleiding en doorgroeikansen
2
Innovatieve werkomgeving met technologie
3
Je werkt voor een sterke groep

Wat je nodig hebt

Wie zoeken wij voor de functie Customer Support Medewerker?

Voor deze functie zoeken wij iemand met een sterke interesse in techniek en mechanica. Je begrijpt technische processen en voelt je thuis in een omgeving waar klantenservice en technische expertise samenkomen.

Je herkent jezelf in onderstaande eigenschappen:

  • Je beschikt over een sterk technisch inzicht, bij voorkeur binnen automotive, mechanica, scheepvaart of een vergelijkbare technische omgeving.
  • Je hebt interesse in motoren, technische installaties en mechanische toepassingen.
  • Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Engels.
  • Je bent klantgericht en communiceert professioneel met klanten en collega’s.
  • Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail bij administratieve opvolging.
  • Je bent organisatorisch sterk en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
  • Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
  • Je werkt graag samen met techniekers, engineers en collega’s binnen verschillende afdelingen.
  • Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.

Je loon en voordelen

Dit mag je verwachten:

  • Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2800 en 4200 euro per maand.
  • Je krijgt €250 aan ecocheques bovenop je loon.
  • Je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering.
  • Je krijgt €10 aan maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
  • Je geniet van extra vrije tijd dankzij bijkomende verlof- of ADV-dagen.
  • Je kan als vaste medewerker van de groep aan een voordelig tarief een wagen leasen
  • Eindejaarspremie
  • Vakantiegelden

Je vakantiedagen

  • Er is geen collectieve sluiting.
  • Je plant je verlof in samenspraak in.
  • Je krijgt extra ADV-dagen boven op je verlofdagen.

Je vormt een belangrijke schakel binnen het team en werkt nauw samen met de techniekers die op de baan actief zijn. Dankzij jouw ondersteuning beschikken zij steeds over de juiste onderdelen en materialen om hun werkzaamheden vlot uit te voeren.

Als Customer Support Medewerker ben jij de spil tussen klanten, techniekers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat technische vragen, serviceopdrachten en administratieve processen vlot verlopen en dat klanten kunnen rekenen op een professionele en efficiënte ondersteuning.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Support Medewerker in Antwerpen:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen met een persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak, zowel aan de balie als via telefoon en e-mail.
  • Je vertaalt klantvragen naar concrete acties en zorgt voor een vlotte afstemming met het technische team.
  • Je organiseert de dagelijkse planning van de servicetechniekers en bewaakt een efficiënte inzet van mensen en middelen.
  • Je beheert serviceaanvragen van A tot Z: van het opmaken van werkorders tot de opvolging en volledige afronding van de werkzaamheden.
  • Je ondersteunt techniekers en collega’s door technische informatie, onderdelen en administratieve gegevens correct te verwerken.
  • Je volgt garantie- en servicerapporten nauwkeurig op en zorgt voor een correcte verwerking binnen de vooropgestelde procedures.
  • Je controleert afgeronde werkorders en waakt erover dat alle werkzaamheden volledig, kwalitatief en correct geregistreerd zijn.
  • Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van uitgevoerde interventies, inclusief de voorbereiding van de facturatie.
  • Je bewaakt de communicatie tussen klant en technieker en zorgt ervoor dat iedereen beschikt over de juiste informatie.
  • Je draagt actief bij aan een vlotte servicewerking binnen de maritieme en industriële omgeving.

Werk mee aan krachtige motoroplossingen die wereldwijd worden ingezet in de maritieme sector, industrie en energievoorziening. Je komt terecht in een innovatieve werkomgeving waar kwaliteit, techniek en samenwerking centraal staan. Met geavanceerde technologieën en een sterke focus op duurzaamheid draag je dagelijks bij aan betrouwbare en efficiënte aandrijfsystemen. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen dankzij opleidingen, begeleiding en interessante doorgroeikansen. Samen met een gedreven team werk je aan oplossingen die klanten over de hele wereld vertrouwen. Daar staat een aantrekkelijk salaris, uitstekende arbeidsvoorwaarden en een fijne werksfeer tegenover. Ben jij technisch aangelegd en klaar voor een uitdagende carrière waarin jouw vakmanschap écht het verschil maakt?

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteren via Accent in 3 stappen

In 3 stappen vind je de job die bij je past.

1. Toon je interesse

Klik op ‘Solliciteer nu’ en laat je naam, e-mail en telefoonnummer achter.

2. We nemen contact met je op

Een Accent-expert uit jouw vakgebied neemt contact met je op. We geven je alle nodige info en beantwoorden al je vragen. Ben je even niet bereikbaar? Dan sturen we je een berichtje.

3. Tijd voor een persoonlijke kennismaking

We nodigen je uit voor een gesprek en luisteren naar wie je bent en wat je zoekt. Zo vinden we samen een job die bij je past. Jij vertelt ons wat belangrijk is voor jou, wij doen de rest. Op zoek naar een nieuwe job? Met Accent gaat dat vlotter dan je denkt.

En laat ons het werk doen

Vul je gegevens in

Zodat we je kunnen contacteren over deze job.

laden
Persoon op werkvloer