{"id":"4291f5eb-99f2-43b6-a843-2f6054d42f4f","vacancyId":"4291f5eb-99f2-43b6-a843-2f6054d42f4f","title":"Dossierbeheerder - Voltijds - Tweetalig (NL/FR)","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/dossierbeheerder-569512","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">De verzekeringsmaatschappij is een Belgische marktleider in mobiliteits- en bijstandsoplossingen met een geschiedenis die teruggaat tot 1895. Ze biedt een breed aanbod aan diensten zoals pechverhelping, reis- en medische bijstand, home assistance en fietsbijstand, zowel voor particuliere als professionele klanten. Dankzij een sterke internationale samenwerking kan ook in het buitenland kwalitatieve ondersteuning worden gegarandeerd.</span></p><p></p><p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Met ongeveer 600 medewerkers combineert de organisatie een familiale en mensgerichte cultuur met professionaliteit en innovatie. Er wordt sterk geïnvesteerd in digitalisering, infrastructuur en HR, terwijl de kernwaarden – innovatie, vertrouwen, menselijkheid en positiviteit – centraal blijven staan.</span></p>\n","functionalDescription":"<p>Als dossierbeheerder help je klanten verder bij uiteenlopende situaties, zoals medische problemen, verwondingen, een hospitalisatie of ziekte. </p><p></p><p>Als <strong>dossierbeheerder-bijstandsverlener binnen de Medical Back Office</strong> ondersteun je klanten die tijdens hun verblijf in het buitenland medische hulp nodig hebben. Na een grondige opleiding ben je verantwoordelijk voor:</p><ul><li>Het bieden van eerstelijnsondersteuning aan klanten die medische bijstand nodig hebben;</li><li>Het opvolgen en beheren van bijstandsdossiers in overleg met de aanwezige arts;</li><li>Het verzamelen van de nodige informatie bij klanten, ziekenhuizen en andere betrokken partijen;</li><li>Het vervolledigen en administratief correct bijhouden van dossiers;</li><li>Het organiseren van medische repatriëringen in samenwerking met je collega’s;</li><li>Je communiceert met klanten, ziekenhuizen en andere betrokken partijen en volgt het bijstandsdossier op.</li></ul><p></p><p>Het bijstandscentrum is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor klanten die in het binnen- of buitenland hulp nodig hebben. </p>\n","lastUpdate":"2026-09-22T12:46:30Z","offerInfo":"","profileInfo":"<ul><li>Je spreekt vlot Nederlands en Frans met een goede kennis van het Engels</li><li>Je hebt minstens 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als dossierbeheerder of in de bijstandsverlening</li></ul>\n","referenceCode":"569512","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2400.00","salaryMax":"2800.00","salaryUnit":"MONTH","fringeBenefits":[{"id":"c6a7b0ab-1283-43de-b803-c65fe82145bb","name":"Groepsverzekering"},{"id":"97a8e6b3-269c-4638-9b08-f07bea919838","name":"Maaltijdcheques"},{"id":"a68f68c0-88f3-4683-b5b1-d6c7c0ce7f82","name":"Hospitalisatieverzekering"},{"id":"bdc98645-a613-491c-9d50-d0afbec3266d","name":"Onkostenvergoeding"},{"id":"df1216de-1b46-4047-80b4-d041431a2314","name":"Ploegenpremies"},{"id":"a51bb8ff-6bba-428a-beb8-3e2a843a0327","name":"Thuiswerk"},{"id":"20761c0e-b082-4743-a16b-83e360014395","name":"Vergoeding openbaar vervoer"},{"id":"83276627-f51f-4c51-bf82-1a53a6265332","name":"Bereikbaarheid met openbaar vervoer"}],"office":{"title":"ACCENT OFFICE & SALES BRUSSEL ","phone":"+32 2 421 08 70","id":"29b80322-3152-4780-bbca-b88b50cb9cc0","whatsapp":null,"sms":"+32460258220","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-brussel","langcode":"nl"},"status":true,"email":"brussel.select@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"CÉLINE","lastname":"PLAS","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/14/14782/image/14782.jpg","title":"CÉLINE PLAS","alt":"CÉLINE PLAS"}},"location":{"id":"282a5c57-55e5-4d3f-a248-1060c53b51a3","name":"Brussel","defaultName":"Brussel","zipCode":"1000","path":{"alias":"/brussel-1000","langcode":"nl"}},"province":{"id":"5fd38616-66b3-4cb2-a586-449b4407e493","name":"Brussels Hoofdstedelijk Gewest","defaultName":"Brussels Hoofdstedelijk Gewest","path":{"alias":"/brussels-hoofdstedelijk-gewest","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Dossierbeheerder - Voltijds - Tweetalig (NL/FR) Brussel - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Dossierbeheerder - Voltijds - Tweetalig (NL/FR) in Brussel met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/dossierbeheerder-569512","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":1,"name":"Administratie","defaultName":"Administratie","path":{"alias":"/administratie","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"d59fe2c2-46ac-44a3-9a36-3bf2c1fe298a","name":"Administratief bediende","defaultName":"Administratief bediende","path":{"alias":"/administratie/administratief-bediende","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"1","name":"Kans op vast","defaultName":"Kans op vast"},"regimes":["DayWork","Weekend","Shiftwork"],"employmentTypes":[{"id":"FULL_TIME","name":"Voltijds","defaultName":"Voltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":null,"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":null,"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Administratie","url":"/nl/functie/administratie"},{"title":"Administratief bediende","url":"/nl/functie/administratie/administratief-bediende"},{"title":"Dossierbeheerder - Voltijds - Tweetalig (NL/FR)"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"7911"},"idealCandidateProfile":"<ul><li>Hulpvaardig ingesteld en beschikt over een sterk empathisch vermogen.</li><li>Stressbestendig en kan efficiënt omgaan met drukke momenten en uitdagende situaties.</li><li>Oplossingsgericht en weet klanten op een professionele en geruststellende manier verder te helpen.</li><li>Communicatief sterk en voelt zich comfortabel bij frequente, soms moeilijke telefonische contacten met verschillende partijen, zoals klanten en externe partners.</li></ul>\n","salaryAndBenefits":"<ul><li><span style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 24, 39);\">Bruto maandloon volgens je aantal jaren werkervaring berekend via het barema PC 200</span></li><li><span style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 24, 39);\">maaltijdcheques</span></li><li><span style=\"color: rgb(17, 24, 39); background-color: rgb(255, 255, 255);\">onkostenvergoeding</span></li><li>ploegenpremies</li><li><span style=\"color: rgb(17, 24, 39); background-color: rgb(255, 255, 255);\">terugbetaling openbaar vervoer</span></li></ul><p></p><p>Na een uitzendperiode van 6 maanden en een positieve evaluatie, ontvang je je vast contract met volgende extralegale voordelen: </p><ul><li><span style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 24, 39);\">groeps- en hospitalisatieverzekering</span></li><li>13de maand</li></ul><p></p>\n","holidayPolicy":"<ul><li>20 wettelijke verlofdagen</li><li>Je werkt 2x per maand in het weekend</li><li>Shiftensysteem: je start ten vroegste om 7u30 en je eindigt ten laatste om 23u</li></ul>\n","additionalBenefits":"<ul><li>2 dagen thuiswerk / week vanaf je vast contract (na 6 maanden en een positieve evaluatie).</li><li>Het gebouw beschikt over een sport- en fitnesszaal waar je gratis gebruik van kan maken als werknemer.</li></ul>\n","workEnvironment":"<p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Je werkt in het hoofdkantoor in Brussel, binnen een professionele kantooromgeving waar voornamelijk de afdelingen Sales &amp; Marketing en Finance &amp; Administration gevestigd zijn. Je komt terecht in een team van ongeveer 20 collega’s, begeleid door 2 teamleaders en een manager. De sfeer is familiaal en menselijk, met een goede balans tussen autonomie en teamoverleg. Kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal. </span></p>\n","employeeTestimonials":"<p><span style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 24, 39);\">Een boeiende functie in een stimulerende werkomgeving en de kans om te werken in een informele werksfeer met ruimte voor initiatief.</span></p>\n","uniqueSellingPoint1":"Werken voor een Belgische marktleider\n","uniqueSellingPoint2":"Moderne en fijne werkomgeving\n","uniqueSellingPoint3":"2 dagen thuiswerk per week\n"}