accent logo

Vacature Hotelreceptionist

(M/V/X)
Sint-Denijs-Westrem , Oost-Vlaanderen
17,33 - 21,15 / uur
Kans op vast
Voltijds
15/07/2026
558737
Horeca & toerisme
Receptionist(e)

3 redenen om voor deze job te kiezen

1
Moderne, vernieuwde werkplek
2
Werken in een stabiele werkomgeving
3
Gevarieerd takenpakket

Wat je nodig hebt

  • Bij voorkeur beschik je minimum over een diploma van een specialisatiejaar of een bacheloropleiding, in een algemene of horeca-gebonden richting.
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring in een gelijkaardige functie, al is een klantgerichte attitude belangrijker dan ervaring.
  • Je bent 3-talig: Nederlands, Frans en Engels. Een bijkomende taal is een surplus.
  • Je beschikt over de nodige computervaardigheden en kan werken met kantoorsoftware, digitale tools, reservatiesoftware en software voor hotelfacturatie. Kennis van Hotelkey is een pluspunt.
  • Je hebt relevante kennis van onthaal- en administratieve processen, waaronder klantenonthaal, telefonische communicatie, klachtenbehandeling, administratief en boekhoudkundig beheer, rapportering, betalingswijzen en inningsprocedures.
  • Je bent inzetbaar in een onregelmatig werkrooster en kan ook werken in het weekend en op feestdagen. Daarnaast werk je resultaatgericht, neem je verantwoordelijkheid, kan je plannen en organiseren, en functioneer je zowel zelfstandig als in team.

De ideale collega is...

  • Een vlotte, professionele, klantgerichte communicator.
  • Iemand die bepaalde taken zoals de administratie of betalingsgerichte taken met de nodige zorg kan uitvoeren.

Je loon en voordelen

  • Je loon wordt volgens ervaring berekend via de lonen binnen PC302 en zal tussen de €17,33 en €21,15 bruto per uur liggen.
  • Ecocheques tot €250 per jaar.
  • 13e maand.
  • Optie tot hospitalisatieverzekering.
  • Warme maaltijden op het werk.
  • Personeelsvoordelen.
  • Je werkt bij voorkeur fulltime, een 32u contract is bespreekbaar, maar je werkt dan wel telkens in shiften van 8u.

Je vakantiedagen

  • Vakantie vraag je aan in overleg, zodat het verlof samen wordt ingepland.
  • Tijdens piekmomenten in de horeca zijn de mogelijkheden om verlof op te nemen beperkter.

Extra voordelen

  • Een moderne werkplek.
  • Interne opleidingen.
  • Teamactiviteiten en personeelsevents.
  • Ruimte voor eigen ideeën en inbreng.
  • Aandacht voor welzijn en ontwikkeling.

Je gaat aan de slag in een stijlvol en eigentijds hotel in Gent waar gastvrijheid en kwaliteit centraal staan. Je komt terecht in een professioneel receptieteam dat elke dag klaarstaat om de gasten van het hotel met een glimlach verder te helpen. Je directe leidinggevende is de Shiftleader of Front Office Manager en je geeft leiding aan stagiairs.

Als Hotelreceptionist verzorg je het onthaal van gasten, het in- en uitchecken en de dagelijkse front-officewerking.

  • Je ontvangt gasten aan de receptie, checkt hen in en uit, maakt sleutels aan en overhandigt ze, en verstrekt praktische informatie en advies tijdens hun verblijf.
  • Je bedient de telefooncentrale: je neemt oproepen aan, verbindt door waar nodig, noteert en geeft boodschappen door, verstrekt informatie en registreert reservaties en gesprekken indien nodig.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten, behandelt vragen en klachten, volgt oplossingen op en rapporteert aan het management. Je verzorgt ook de wekservice, voert upselling uit, promoot het hotel en de diensten, registreert clubleden en houdt rekening met maximale bezetting en kamerprijs.
  • Je voert de front-officeadministratie uit: je stelt mails op, beantwoordt en verzendt ze vertrouwelijk, maakt facturen op, verwerkt de dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse administratie, controleert city ledgers en maakt NIS- en denialsrapporten op.
  • Je verwerkt betalingen en kassaverrichtingen, draagt de kassa correct over aan het einde van je shift, controleert wisselgeld en zorgt voor een nette werkplaats in de lobby, aan de balie, in de receptie, back office en luggage room. Je onderhoudt daarnaast contact met housekeeping over bezette kamers en blijft op de hoogte van kamertypes, regionale attracties en evenementen.
  • Je geeft operationele instructies aan onthaalpersoneel, bagagedragers, kamerdiensten en eventueel het restaurant.

  • Je hebt dagelijks rechtstreeks contact met internationale gasten en bent hun eerste aanspreekpunt.
  • Je werk is afwisselend: van reservaties en telefonie tot betalingen, facturen, rapporten en praktische informatie aan gasten.
  • Je hebt een zichtbare rol in de vernieuwing van deze hotelketen en helpt mee aan een vernieuwde gastenbeleving.

Het hotel maakt deel uit van een internationaal bekende groep en is recent vernieuwd tot een moderne, gastvrije locatie in Gent.

  • Innovatie staat centraal in de werking van het hotel.
  • Persoonlijke service is een belangrijk uitgangspunt.
  • Medewerkers krijgen er kansen om hun talenten verder te ontwikkelen.

Dit hotel wil de verwachtingen van zijn klanten overtreffen in alles wat het doet door een toegewijd team van mensen aan te werven die creatief en ethisch werken in het belang van het individu, de maatschappij en de onderneming.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteren via Accent in 3 stappen

In 3 stappen vind je de job die bij je past.

1. Toon je interesse

Klik op ‘Solliciteer nu’ en laat je naam, e-mail en telefoonnummer achter.

2. We nemen contact met je op

Een Accent-expert uit jouw vakgebied neemt contact met je op. We geven je alle nodige info en beantwoorden al je vragen. Ben je even niet bereikbaar? Dan sturen we je een berichtje.

3. Tijd voor een persoonlijke kennismaking

We nodigen je uit voor een gesprek en luisteren naar wie je bent en wat je zoekt. Zo vinden we samen een job die bij je past. Jij vertelt ons wat belangrijk is voor jou, wij doen de rest. Op zoek naar een nieuwe job? Met Accent gaat dat vlotter dan je denkt.

En laat ons het werk doen

Vul je gegevens in

Solliciteer voor de job Receptionist(e) in Sint-Denijs-Westrem.

laden
Persoon op werkvloer