Statuut:Employé
Employé
Functioneel domein:TIC
TIC
Collaborateur helpdesk
Update:20/2/2024
Provincie:Flandre-Orientale
Flandre-Orientale
nl
FULL_TIME
Contract type: Job fixe
Referentie: 366364
Salaris: € 2800.00 - 3000.00 / maand
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste IT Support Medewerker die fungeert als het primaire aanspreekpunt voor interne klanten inzake hardware, software, netwerk en communicatie vraagstukken.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het adequaat registreren van alle serviceverzoeken, het bieden van passende oplossingen en het naleven van de juiste procedures en SLA's.
Je expertise strekt zich uit over Windows, MAC OS, MS Office en ons eigen ERP-systeem.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het adequaat registreren van alle serviceverzoeken, het bieden van passende oplossingen en het naleven van de juiste procedures en SLA's.
Je expertise strekt zich uit over Windows, MAC OS, MS Office en ons eigen ERP-systeem.
- Registratie van inkomende calls en issues, leveren van passende oplossingen en naleven van procedures en SLA's.
- In-dienst zetten van nieuwe medewerkers, dagelijkse wijzigingen in Active Directory, printerbeheer, pro-actief handelen van netwerkissues via monitoring, enz.
- Aanmaak en beheer van de telefonie voor alle nationale kantoren.
- Installeren en onderhouden van hardware (PC’s, printers, projectors, enz.) en communicatietools (devices, iPad, enz.).
- Je deelt je kennis door eindgebruikers te trainen rond Office 365 en de interne tools.
- Onderhoud van IT-documentatie, bijwerken van de kennisdatabase, inventarisbeheer, enz.
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.