Vacature
Medewerker klantendienst
Sint-Niklaas
Kans op vast

2200.00 - 2800.00 / maand
5/11/2024
Oost-Vlaanderen
Sales & verkoop
Bediende
Dag
-
Voltijds
459580

Wij bieden jou

Na een succesvolle periode op uitzendbasis, kom je in aanmerking voor een vast contract. Bovenop jouw bruto maandloon, krijg je een stevig pakket aan extralegale voordelen. Maar vooral: het is de bedoeling dat je groeit: in taken, verantwoordelijkheden en persoonlijk. Waar jij binnen enkele jaren staat, zal niet meer hetzelfde zijn als op dag één.

Wat mag je nog verwachten?

  • Ruimte voor thuiswerk. Afhankelijk van de business unit waarvoor je werkt, kan je enkele dagen tot vier dagen thuiswerken

  • Een bruto maandloon van € 2.441.26

  • Maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding

  • Een extra bonus op basis van de bedrijfsresultaten bovenop eindejaarspremie en vakantiegeld

  • Ecocheques

  • 27 vakantiedagen

  • Tussenkomst bij medische en farmaceutische kosten (na 1 jaar dienst)

  • Voordelen bij meer dan honderd bpost partners (vanaf 6 maand dienst)


Functieomschrijving


  • Je beantwoordt de vragen van onze particuliere klanten of bedrijven die binnenkomen via telefoon, mail of chat

  • Vaak vragen over pakjes of brieven, nationale of internationale zendingen

  • Je zorgt voor een stipte en correcte opvolging: denk aan hoe je zelf graag geholpen wordt

  • Je leert alles over de dienstverlening en procedures zodat je snel weet waar de oplossing voor jouw klant ligt

  • Heb je zin in meer, wil jij op termijn doorgroeien? Hier krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontplooien

  • Je werkt tussen 8 uur en 18 uur in een 38-urenweek, precieze uurroosters variëren per business unit. Af en toe werk je op zaterdag.

  • Thuiswerk is in deze functie perfect haalbaar maar niet verplicht


Jouw profiel


In deze job als medewerker klantendienst heb je eindeloos veel menselijk contact. Een zegen voor dat sociale beestje in jou. Dat de ene vraag of oplossing al eens pittiger is dan de andere, daar weet jij wel weg mee.

Wat is nog belangrijk in deze functie?

  • Je hebt een diploma middelbaar onderwijs behaald

  • Je werkt handig met de Office-programma’s en werkt gemakkelijk met interne systemen

  • Je bent vlot aan de telefoon, maar tegelijk weet je door actief te luisteren de juiste houding aan te nemen

  • Je slaagt erin klanten een goed gevoel te geven door de manier waarop je ze helpt

  • Gelijkaardige ervaring als call agent is een pluspunt


Bedrijfsinformatie

Hier komt je terecht binnen een zeer gekende speler.

Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Trustpilot