Vacature

Klantenadviseur Ondernemingsloket

Kans op vast
16/4/2025
Brugge ,West-Vlaanderen
Financieel
Bediende
Dag
-
Voltijds
487782

Wij bieden jou

Het werkgeluk van de medewerkers wordt door dit bedrijf op de eerste plaats gezet. Hieronder kom je te weten hoe ze dit doen!

Praktische informatie:

  • een onmiddellijk vast contract

  • een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week met glijdende uren

  • de mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen per week)

  • 32 verlofdagen / jaar, vrij op te nemen



Een mooi loonspakket bestaande uit:

  • een vast bruto maandloon afhankelijk van jouw ervaring

  • een loonbonus van max. €1900 bruto / jaar (CAO-90)

  • netto-onkosten van €40 / maand

  • maaltijdcheques van €8

  • ecocheques van €250 / jaar

  • hospitalisatieverzekering

  • groepsverzekering van 6%

  • terugbetaling van kosten openbaar vervoer (100%)

  • laptop & headset

  • cafetariaplan (extra verlofdagen, tankkaart, elektrische fiets, dental care, gsm, airpods...)



Een bedrijfswagen zit niet (!) in het pakket.

Good to know:

  • 42% van de medewerkers maakt er jaarlijks gebruik van de interne mobiliteit/doorgroeimogelijkheden

  • er is een volledig uitgewerkt onboardingstraject

  • er is af en toe een verrassing op de werkvloer

  • efficiënt sollicitatieproces van max. 3 weken (afhankelijk van beschikbaarheden van jezelf en van de manager)

  • een volledig uitgewerkt loonvoorstel op maat die met jou persoonlijk wordt overlopen


Functieomschrijving

Als klantenadviseur ondernemingsloket in Roeselare begeleid je zelfstandigen en ondernemers door elke fase van hun traject, van opstart tot stopzetting.

Verantwoordelijkheden:

  • Advies en Begeleiding: Proactief meedenken, kansen signaleren en administratieve ondersteuning bieden.

  • Ondersteuning: Helpen bij het opstarten, wijzigen en stopzetten van ondernemingen.

  • Klantencontact: Vragen beantwoorden via e-mail, telefoon en aan het loket.

  • Samenwerking: Nauw samenwerken met collega’s en partners zoals Unizo.

  • Start en Inwerking: Startersopleiding bij aanvang en begeleiding door de studiedienst.



Dagelijkse taken:

  • Zelfstandig afspraken inplannen en beheren (2-4 uur per klant).

  • Verwerken van inkomende telefonie en e-mails.

  • Nagaan of een klant voor een zelfstandig statuut in aanmerking komt en hen begeleiden doorheen het proces.

  • Aanbieden van diensten op basis van ondernemer’s noden.

  • Opvolgen en in orde brengen van dossiers, doorsturen naar andere diensten.



Je bent verantwoordelijk voor een correcte inschrijving van nieuwe klanten en verzorgt de dossiers voor verdere behandeling door collega’s. Sluit je aan bij het team en help mee ondernemers te ondersteunen.

Jouw profiel

Wie ben je?


  • Bij voorkeur een bachelor- of masterdiploma.

  • Relevante werkervaring is een pluspunt.

  • Enthousiasme en gedrevenheid om aan de slag te gaan zijn essentieel.



Vaardigheden en eigenschappen:

  • Flexibiliteit: Wetgeving blijft veranderen en jij past je makkelijk aan.

  • Je communiceert vlot met klanten, collega's en partners, zowel telefonisch als in persoon.

  • Je blijft up-to-date en hebt een passie voor levenslang leren.

  • Je bent een echte teamspeler die klaarstaat voor collega's.

  • Je herkent jezelf in volgende waarden: initiatief nemend, oplossingsgericht, eerlijk en oprecht.

  • Je beschikt over een subtiele commerciële ingesteldheid om onze diensten te promoten.

  • Binnen de chaos van lopende dossiers bewaar je makkelijk je eigen structuur.


Bedrijfsinformatie

Ben je op zoek naar een werkgever die enorm inzet op teamwork, ondernemingszin en transparantie?
Lees dan zeker verder!

Onze klant is een zeer grote speler binnen de dienstverlenende sector met West-Vlaamse roots.
Enkele cijfers: 2000 collega's die vanuit 60 kantoren 70.000 kmo's en 200.000 kleine zelfstandigen ondersteunen.
Deze medewerkers staan in voor een volledige dienstverlening van A tot Z, van opstart tot stopzetting van de onderneming.

Wat nog in het oog springt bij onze klant?

  • Ze streven naar innovatie en blijven optimalisaties uitvoeren van de bedrijfsprocessen zodat ze de beste blijven op de markt, iedere medewerker mag hier ook zijn steentje aan bijdragen

  • Schoolverlaters krijgen een kans om zich verder te ontplooien

  • Door de vlakke structuur worden er situaties gecreëerd waarbij managers een boterhammetje eten tijdens vergaderingen (lachen geblazen dus)

  • Ze hebben oog voor diversiteit binnen de verschillende teams

  • Kleine gelukjes worden hoog in het vaandel gedragen: een cadeautje met de feestdagen, organisatie van de dag van de medewerkers, een bloemetje hier en daar...



Dit zijn nog maar enkele redenen waarom de medewerkers daar gemiddeld 10 jaar blijven werken.
Wil je de andere argumenten te weten komen?

Waag dan zeker je kans!
Deze onderneming is zodanig aan het groeien dat ze een 100-tal vacatures hebben openstaan in Vlaanderen en Wallonië.
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Heb je nog vragen?

Je contactpersoon helpt je graag.

MARILYN VAN DURME
MARILYN VAN DURME
ACCENT OFFICE & SALES ROESELARE
+32 51 26 92 69ChatSMS
Trustpilot