Vacature
Klantenadviseur Sociaal Verzekeringsfonds
Kortrijk
Kans op vast

26/9/2024
West-Vlaanderen
Sales & verkoop
Bediende
Dag
-
Voltijds
449497

Wij bieden jou

Het werkgeluk van de medewerkers wordt door dit bedrijf op de eerste plaats gezet.
Wat krijg je voor de vacature klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds?

  • Onmiddellijk vast contract

  • Een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week met glijdende uren. Na de opleiding en in samenspraak met jouw team is een 4/5de tewerkstelling mogelijk

  • Een regime waarin je 3 dagen per week van thuis uit kan werken

  • 32 verlofdagen / jaar, vrij op te nemen

  • Interne doorgroeimogelijkheden

  • Een aangepast onboarding-proces met een extra verrassing



Een mooi salarispakket bestaande uit:

  • Een vast bruto maandloon afhankelijk van jouw ervaring

  • Loonbonus van max. €1900 bruto / jaar

  • Netto-onkosten van €40 / maand

  • Maaltijdcheques van €8

  • Ecocheques van €250 / jaar

  • Hospitalisatieverzekering

  • Groepsverzekering van 6%

  • Terugbetaling kosten openbaar vervoer (100%)

  • Laptop & headset

  • Een extra scherm na de opleidingsperiode in functie van thuiswerk

  • Cafetariaplan (extra verlofdagen, elektrische fiets, dental care, gsm, airpods...)


Functieomschrijving

Als klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds promoot je één van de vele diensten die aangeboden worden aan ondernemers.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten

  • Je start met het aanleggen van een volledig klantendossier

  • Je zal alle vragen van jouw klanten op een professionele manier telefonisch en schriftelijk beantwoorden

  • Je zorgt ervoor dat jouw klanten sociaal beschermd zijn (pensioenrechten worden opgebouwd, medische kosten kunnen worden terugbetaald, ontvangen van een uitkering bij arbeidsongeschiktheid...).

  • Je zoekt alles tot op de bodem uit zodat jouw klant zich met een gerust hart kan focussen op de uitbouw van zijn onderneming

  • Je verzorgt de nodige aanvragen en staat in voor de berekeningen van de sociale bijdragen

  • Je zorgt ervoor dat de klantendossiers up to date zijn



Kortom : je bent de administratieve spilfiguur tussen de Belgische overheid en de zelfstandigen.

Jouw profiel

Iedere medewerker binnen dit bedrijf, voelt de drie waarden door hun bloed stromen.

1. Het zijn ondernemende, hands on mensen, die graag initiatief nemen, de handen uit de mouwen steken en meedenken in mogelijkheden. Levenslang leren en expertise uitbouwen in sociale wetgeving is voor hen een passie en niet van 'moeten'.
2. Ze gaan geen enkele uitdaging uit de weg maar gaan tot het uiterste om een oplossing te vinden voor hun klanten. Een professionele service en vlotte communicatie in begrijpbare (mensen)taal is hun gave.
3. De collega's steken niets onder stoelen of banken maar kunnen gewoon zichzelf zijn binnen het team. De communicatielijnen zijn transparant, open en eerlijk met oog voor wederzijds respect.

Voor de vacature van klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds zijn onderstaande vaardigheden ook nog van belang:

  • je hebt passie voor sociale zekerheid want door de steeds veranderende wetgeving moet je hier snel kunnen schakelen en van alles op de hoogte blijven

  • stressbestendigheid want je beheert heel veel verschillende dossiers en vraagstellingen tegelijkertijd

  • je kan de moeilijkste materie / vakjargon in begrijpbare, menselijke taal omzetten


Bedrijfsinformatie

Onze klant is een zeer grote speler binnen de dienstverlenende sector met West-Vlaamse roots.
Enkele cijfers: 2000 collega's die vanuit 60 kantoren 70.000 kmo's en 200.000 kleine zelfstandigen ondersteunen.
Deze medewerkers staan in voor een volledige dienstverlening van A tot Z, van opstart tot stopzetting van de onderneming.

Wat nog in het oog springt bij onze klant?

  • Ze streven naar innovatie en blijven optimalisaties uitvoeren van de bedrijfsprocessen zodat ze de beste blijven op de markt, iedere medewerker mag hier ook zijn steentje aan bijdragen

  • Schoolverlaters krijgen een kans om zich verder te ontplooien

  • Door de vlakke structuur worden er situaties gecreëerd waarbij managers een boterhammetje eten tijdens vergaderingen (lachen geblazen dus)

  • Ze hebben oog voor diversiteit binnen de verschillende teams

  • Kleine gelukjes worden hoog in het vaandel gedragen: een cadeautje met de feestdagen, organisatie van de dag van de medewerkers, een bloemetje hier en daar...



Dit zijn nog maar enkele redenen waarom de medewerkers daar gemiddeld 10 jaar blijven werken.
Wil je de andere argumenten te weten komen?

Waag dan zeker je kans!
Deze onderneming is zodanig aan het groeien dat ze een 100-tal vacatures hebben openstaan in Vlaanderen en Wallonië.
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Trustpilot