Vacature
Klantenadviseur Sociaal Verzekeringsfonds
Kortrijk
Kans op vast

26/9/2024
West-Vlaanderen
Sales & verkoop
Bediende
Dag
-
Voltijds
455694

Wij bieden jou

Praktische informatie:

  • een onmiddellijk vast contract

  • een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week met glijdende uren

  • de mogelijkheid om na de opleiding een 4/5de tewerkstelling aan te vragen

  • een regime waarin je 3 dagen per week van thuis uit kan werken (60% op maandelijkse basis / na de opleiding)

  • 32 verlofdagen / jaar, vrij op te nemen



Een mooi loonpakket bestaande uit:

  • een vast bruto maandloon afhankelijk van jouw ervaring

  • een loonbonus van max. € 1900 bruto / jaar

  • netto-onkosten van € 40 / maand

  • maaltijdcheques van € 8

  • ecocheques van € 250 / jaar

  • hospitalisatieverzekering

  • groepsverzekering van 6%

  • terugbetaling van kosten openbaar vervoer (100%)

  • laptop & headset

  • een extra scherm na de opleidingsperiode in functie van thuiswerk

  • cafetariaplan (extra verlofdagen, elektrische fiets, dental care, gsm, airpods...)



42% van de medewerkers maakt er jaarlijks gebruik van de interne mobiliteit.
Doorgroeien naar een andere functie is dus zeker mogelijk.

Functieomschrijving

Als klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds promoot je één van de vele diensten die aangeboden worden aan ondernemers.

Iedere zelfstandige moet zich aansluiten bij een sociaal verzekeringsfonds.
Die zorgt ervoor dat ze sociaal beschermd zijn (pensioenrechten worden opgebouwd, medische kosten kunnen worden terugbetaald, ontvangen van een uitkering bij arbeidsongeschiktheid...).

Als een ondernemer aangeeft interesse te hebben om zich aan te sluiten, ga je voor het eerst aan de slag.
Je start met het aanleggen van een volledig klantendossier op basis van de al voorziene informatie.
Dit is een grote verantwoordelijkheid want op basis van dit dossier worden de sociale bijdragen berekend.

Als klantenadviseur zal je telefonisch en schriftelijk alle vragen van jouw eigen klantenportefeuille beantwoorden.
Je vormt voor hen het eerste aanspreekpunt. Zo word je uitgedaagd met een hele reeks aan verschillende soorten vragen.
Bijvoorbeeld:

  • Heb ik recht op overbruggingskrediet?

  • Kan ik vaderschapsverlof opnemen?

  • Maak ik kans op een ziekte-uitkering als zelfstandige?

  • Wat moet ik doen als ik van bijberoep wil overschakelen naar hoofdberoep

  • Wat is de impact van deze verandering op mijn kwartaalbijdrage?

  • Berekenen van de kwartaalbijdragen van zelfstandige ondernemers

  • ...



De focus van deze job als klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds ligt op dienstverlening.
Je staat jouw klanten op een professionele manier te woord en gaat met al hun vragen aan de slag.
Jouw doel bestaat eruit om alles tot op de bodem uit te zoeken zodat jouw klant zich met een gerust hart kan focussen op de uitbouw van zijn onderneming.

Jouw profiel

Iedere medewerker binnen dit bedrijf, voelt de drie waarden door hun bloed stromen.

1. Het zijn ondernemende, hands on mensen, die graag initiatief nemen, de handen uit de mouwen steken en meedenken in mogelijkheden.
2. Ze gaan geen enkele uitdaging uit de weg maar gaan tot het uiterste om een oplossing te vinden voor hun klanten.
3. Zichzelf zijn binnen het team. De communicatielijnen zijn transparant, open en eerlijk met oog voor wederzijds respect.

Specifiek voor de vacature van klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds zijn onderstaande vaardigheden ook nog van belang:

  • je hebt passie voor sociale zekerheid want door de steeds veranderende wetgeving moet je hier snel kunnen schakelen en van alles op de hoogte blijven

  • je kan de moeilijkste materie / vakjargon in begrijpbare, menselijke taal omzetten


Bedrijfsinformatie

Onze klant is een zeer grote speler binnen de dienstverlenende sector met West-Vlaamse roots.
Enkele cijfers: 2000 collega's die vanuit 60 kantoren 70.000 kmo's en 200.000 kleine zelfstandigen ondersteunen.
Deze medewerkers staan in voor een volledige dienstverlening van A tot Z, van opstart tot stopzetting van de onderneming.

Wat nog in het oog springt bij onze klant?

  • Ze streven naar innovatie en blijven optimalisaties uitvoeren van de bedrijfsprocessen zodat ze de beste blijven op de markt, iedere medewerker mag hier ook zijn steentje aan bijdragen

  • Door de vlakke structuur worden er situaties gecreëerd waarbij managers een boterhammetje eten tijdens vergaderingen (lachen geblazen dus)

  • Kleine gelukjes worden hoog in het vaandel gedragen: een cadeautje met de feestdagen, organisatie van de dag van de medewerkers, een bloemetje hier en daar...



Dit zijn nog maar enkele redenen waarom de medewerkers daar gemiddeld 10 jaar blijven werken.
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Trustpilot