Vacature
Klantendienst daily banking Axa/Crelan (NL+FR)
Berchem
Kans op vast

2174.00 - 2625.00 / maand
23/9/2024
Antwerpen
Sales & verkoop
Bediende
Dag
-
Voltijds

424784

Wij bieden jou

We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent te Berchem?


  • Voltijds werken van ma-vrij (8u30-17u)

  • Korte periode werken in het weekend + standby tussen 8-22u (dit is enkel tijdens de lancering periode van de vernieuwde app)

  • Thuiswerk mogelijk na +- 3 maand (3 dagen thuis en 2 dagen op kantoor)

  • Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer

  • Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team

  • Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen

  • Optie vast

  • Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring

  • Maaltijdcheques na 3 maand in dienst

  • Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten


Functieomschrijving

Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets voor jou? Lees snel verder!

Wij gaan op zoek naar klantendienstmedewerkers in de banksector om te werken in Berchem.
Wat kan je concreet verwachten van je job?
Als customer care medewerker sta je dagelijks in om klanten te woord te staan over al hun vragen en problemen. Dit kan zowel telefonisch als schriftelijk zijn.
De vragen zullen vooral gaan over de banking-app. Uiteraard kan je hiervoor genieten van een opleiding.

Jouw profiel

Voor deze functie als klantendienstmedewerker zijn onderstaande zaken van belang:


  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en durft Frans spreken.

  • Werken in Berchem op kantoor

  • Je hebt affiniteit met de banksector

  • Je bent sterk in administratief werk

  • Jouw PC skills zijn on point + je bent fan van digitalisering

  • Je bent commercieel en hulpvaardig ingesteld

  • Je kan moeilijkere of problematieke vragen analyseren, interpreteren en een aangepaste oplossing vinden.


Bedrijfsinformatie

Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).

Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.