{"id":"e7141834-cd97-40fe-9870-5d4fb9fed039","vacancyId":"e7141834-cd97-40fe-9870-5d4fb9fed039","title":"Klantendienstmedewerker","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/klantendienstmedewerker-544799","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p>Onze klant is een <strong>snelgroeiende speler binnen de elektronica- en e-commercesector</strong>. Het bedrijf verkoopt via de eigen webshop én externe platformen zoals bol.com, en zet sterk in op een vlotte en kwalitatieve klantenervaring.</p><p>Dankzij hun <strong>klantgerichte aanpak en brede aanbod</strong> slagen ze erin om een sterke positie in de markt uit te bouwen. De klantendienst speelt hierbij een sleutelrol.</p>\n","functionalDescription":"<ul><li><strong>Klanten helpen</strong> met vragen rond bestellingen, leveringen en producten</li><li><strong>Klachten </strong>professioneel behandelen en omzetten naar tevreden klanten</li><li>Werken via een ticketingsysteem en zorgen voor een correcte <strong>opvolging</strong></li><li>Administratieve afhandeling van klantendossiers</li><li>Actief bijdragen aan een <strong>vlotte en positieve teamwerking</strong></li></ul>\n","lastUpdate":"2026-04-14T08:20:10Z","offerInfo":"","profileInfo":"<ul><li>Je bent <strong>klantgericht tot in de puntjes</strong></li><li>Je blijft kalm en professioneel, ook onder druk</li><li>Je houdt van een <strong>snelle, dynamische werkomgeving</strong></li><li>Je <strong>denkt in oplossingen</strong>, niet in problemen</li><li>Je bent <strong>sociaal</strong>, <strong>collegiaal </strong>en een echte <strong>teamplayer</strong></li><li>Je spreekt vlot<strong> Nederlands</strong> en kan je goed uitdrukken in <strong>Engels en Frans</strong></li><li>Je hebt interesse in e-commerce en/of elektronica</li></ul>\n","referenceCode":"544799","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2200.00","salaryMax":"2500.00","salaryUnit":"MONTH","fringeBenefits":[{"id":"97a8e6b3-269c-4638-9b08-f07bea919838","name":"Maaltijdcheques"},{"id":"bdc98645-a613-491c-9d50-d0afbec3266d","name":"Onkostenvergoeding"},{"id":"a51bb8ff-6bba-428a-beb8-3e2a843a0327","name":"Thuiswerk"},{"id":"02b3afa5-ff93-4e1b-bd74-6a0281fea56b","name":"Internetvergoeding"},{"id":"83276627-f51f-4c51-bf82-1a53a6265332","name":"Bereikbaarheid met openbaar vervoer"}],"office":{"title":"ACCENT OFFICE & SALES GENT ","phone":"+32 9 267 10 90","id":"ecac1287-b90f-4370-b965-57427942a32f","whatsapp":null,"sms":"+32460240305","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-gent","langcode":"nl"},"status":true,"email":"gent@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"SARA","lastname":"DESCHEEMAECKER","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/13/13884/image/13884.jpg","title":"SARA DESCHEEMAECKER","alt":"SARA DESCHEEMAECKER"}},"location":{"id":"79193985-7b50-40da-8976-5ecd0968dc66","name":"Sint-Denijs-Westrem","defaultName":"Sint-Denijs-Westrem","zipCode":"9051","path":{"alias":"/sint-denijs-westrem-9051","langcode":"nl"}},"province":{"id":"86954fc2-ee20-42d6-8e8d-f3ebf0e5e5f2","name":"Oost-Vlaanderen","defaultName":"Oost-Vlaanderen","path":{"alias":"/oost-vlaanderen","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Klantendienstmedewerker Sint-Denijs-Westrem - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Klantendienstmedewerker in Sint-Denijs-Westrem met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/klantendienstmedewerker-544799","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":18,"name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & verkoop","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}},{"id":13,"name":"Marketing & communicatie","defaultName":"Marketing & communicatie","path":{"alias":"/marketing-communicatie","langcode":"nl"}},{"id":1,"name":"Administratie","defaultName":"Administratie","path":{"alias":"/administratie","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","name":"Customer service medewerker","defaultName":"Customer service medewerker","path":{"alias":"/sales-verkoop/customer-service-medewerker","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"1","name":"Kans op vast","defaultName":"Kans op vast"},"regimes":[],"employmentTypes":[{"id":"FULL_TIME","name":"Voltijds","defaultName":"Voltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":null,"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":null,"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Sales & verkoop","url":"/nl/functie/sales-verkoop"},{"title":"Customer service medewerker","url":"/nl/functie/sales-verkoop/customer-service-medewerker"},{"title":"Klantendienstmedewerker"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"7540"},"idealCandidateProfile":"<ul><li>Iemand die houdt van snelheid en actie</li><li>Stressbestendig die altijd het hoofd koel kan houden </li><li>Flexibel </li></ul>\n","salaryAndBenefits":"<p>Zo ziet je pakket eruit:</p><ul><li>Loon naar ervaring, aangevuld met netto onkostenvergoedingen </li><li>Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag </li><li>Thuiswerk na de inloopperiode is mogelijk </li><li>Loonbonusplan (CAO 90) </li></ul>\n","holidayPolicy":"<ul><li>Werkuren: maandag tot vrijdag van 8u30 tot 17u (met 45 min pauze)</li><li>Verlof te nemen in onderling overleg </li></ul>\n","additionalBenefits":"<ul><li>Degelijke opleiding omtrent producten en computerprogramma&#39;s </li><li>Hecht team </li></ul>\n","workEnvironment":"<p>Je werkt vanuit het kantoor in <strong>Sint-Denijs-Westrem</strong> en komt terecht in een klein, hecht team van klantendienstmedewerkers. De werkplek is <strong>modern en warm ingericht. </strong></p><p></p><p>Je directe collega’s vormen een sterk duo dat elkaar perfect aanvult en bekendstaat om hun collegialiteit en behulpzaamheid. De sfeer is positief en ondersteunend, en er wordt gezocht naar iemand die hier naadloos in past.</p>\n","employeeTestimonials":"<ul><li>Je hebt <strong>échte impact</strong>: jij maakt van een negatieve ervaring een positieve</li><li>Je werkt in een <strong>dynamische omgeving</strong> met veel variatie</li><li>Je behandelt vragen via verschillende kanalen (mail, chat, platformen zoals bol.com)</li><li>Je krijgt verantwoordelijkheid en ruimte om <strong>mee te denken en processen te verbeteren</strong></li></ul><p></p><p>Verwacht een stevig tempo: er komen dagelijks veel vragen binnen, maar net daar haal jij je energie uit.</p>\n","uniqueSellingPoint1":"Je komt terecht in een hecht team\n","uniqueSellingPoint2":"Je krijgt een job met impact en voldoening\n","uniqueSellingPoint3":"Je werkt in een groeiende e-commerce omgeving waar\n"}