{"id":"04b66aae-02ae-4e8e-9183-6a7699330bcd","vacancyId":"04b66aae-02ae-4e8e-9183-6a7699330bcd","title":"Klantendienstmedewerker","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/klantendienstmedewerker-571292","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p>Je werkt voor de klantendienst - customer service van onze klant.</p><p></p>\n","functionalDescription":"<p>Een burger wordt jouw burger. Wanneer iemand hulp nodig heeft, sta jij klaar via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen of chatten met jou. Jij bent de rustige rots in de branding: een baken van kennis, professionaliteit en vriendelijkheid.</p><p></p><p>Je helpt elke burger zo goed mogelijk verder. Soms neem je ook zelf contact op voor een verdere opvolging. Dankzij handige tools en duidelijke methodes zorg je ervoor dat elke burger uiteindelijk tevreden geholpen is.</p><p></p><p>Jouw functie als KLANTENDIENSTMEDEWERKER - CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER:</p><ul><li>Je behandelt inkomende oproepen, mails en chats.</li><li>Je luistert actief naar de vraag en biedt een correcte oplossing.</li><li>Je verwerkt alle vragen en acties zorgvuldig in de verschillende tools.</li><li>Je escaleert informatie wanneer nodig naar een tweede lijn of backoffice.</li><li>Je neemt indien aangewezen zelf contact op met burgers voor verdere opvolging.</li><li>Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 17 uur.</li><li>Je uurroosters worden minstens drie weken op voorhand gecommuniceerd.</li></ul>\n","lastUpdate":"2026-10-02T15:20:21Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p>Jouw profiel als KLANTENDIENSTMEDEWERKER - CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER</p><ul><li>Je bent klantgericht en luistert actief.</li><li>Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Kennis van het Frans is een pluspunt.</li><li>Je werkt vlot met een computer en vindt gemakkelijk je weg in verschillende digitale tools.</li><li>Je hebt een goede technische affiniteit.</li><li>Je bent empathisch en denkt oplossingsgericht.</li><li>Je bent een echte teamspeler.</li></ul>\n","referenceCode":"571292","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2336.00","salaryMax":"2820.00","salaryUnit":"MONTH","fringeBenefits":[],"office":{"title":"ACCENT OFFICE & SALES PRODUCTION MORTSEL","phone":"+32 3 443 06 60","id":"a43d7f80-aa50-40a2-a898-b6167d36f499","whatsapp":null,"sms":"+32460241056","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-production-mortsel","langcode":"nl"},"status":true,"email":"mortsel.office.sales@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"CAROLINE","lastname":"DE BIE","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/12/12283/image/12283.jpg","title":"CAROLINE DE BIE","alt":"CAROLINE DE BIE"}},"location":{"id":"bef30970-b019-4d2a-aa97-2a7571191cee","name":"Machelen","defaultName":"Machelen","zipCode":"1830","path":{"alias":"/machelen-1830","langcode":"nl"}},"province":{"id":"38860b0c-d676-407a-a94e-eab7eea618b7","name":"Vlaams Brabant","defaultName":"Vlaams Brabant","path":{"alias":"/vlaams-brabant","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Klantendienstmedewerker Machelen - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Klantendienstmedewerker in Machelen met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/klantendienstmedewerker-571292","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":18,"name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & verkoop","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","name":"Customer service medewerker","defaultName":"Customer service medewerker","path":{"alias":"/sales-verkoop/customer-service-medewerker","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"1","name":"Kans op vast","defaultName":"Kans op vast"},"regimes":["DayWork"],"employmentTypes":[{"id":"FULL_TIME","name":"Voltijds","defaultName":"Voltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":null,"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":null,"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Sales & verkoop","url":"/nl/functie/sales-verkoop"},{"title":"Customer service medewerker","url":"/nl/functie/sales-verkoop/customer-service-medewerker"},{"title":"Klantendienstmedewerker"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"7914"},"idealCandidateProfile":"","salaryAndBenefits":"<ul><li>Een afwisselende functie binnen een collegiaal en hecht team.</li><li>Coaching, opleidingen en concrete doorgroeimogelijkheden.</li><li>Een interimcontract volgens de geldende wetgeving.</li><li>Verloning conform PC 200 – klasse B.</li><li>Voor een voltijdse tewerkstelling van 38 uur: een brutoloon tussen € 2.336,25 en € 2.820,99, afhankelijk van je werkervaring.</li><li>Na drie maanden ontvang je maaltijdcheques van € 9,50 per gewerkte dag.</li><li>Een combinatie van werken op locatie en thuiswerk na de opleiding en inwerkperiode.</li></ul>\n","holidayPolicy":"<p>Je hebt recht op 20 wettelijke vakantiedagen.</p>\n","additionalBenefits":"<ul><li>Een werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.</li></ul>\n","workEnvironment":"<p>Je krijgt een intensieve opleiding van 3 dagen op kantoor. Daarna kan je zelfstandig aan de slag en werk je minstens 6 weken fulltime op kantoor.</p><p>Daarna heb je de mogelijkheid om 80% van thuis uit te werken.</p>\n","employeeTestimonials":"<p>Bij een positieve evaluatie na je opleiding van 6 weken kan je 4 dagen/week van thuis uit werken.</p>\n","uniqueSellingPoint1":"Tot 80% thuiswerk na opleiding\n","uniqueSellingPoint2":"Coaching, opleidingen en doorgroeikansen\n","uniqueSellingPoint3":"Maandag tot vrijdag tussen 9 en 17 uur\n"}