Vacature
Service adviseur
Kortrijk
Kans op vast

2500.00 - 3200.00 / maand
30/10/2024
West-Vlaanderen
Administratie
Bediende
Dag
-
Voltijds

454818

Wij bieden jou

Als gevestigd en familiaal bedrijf in Kortrijk bieden wij een aangename en dynamische werkomgeving. Bij ons krijg je een voltijdse functie waarin collegialiteit en samenwerking centraal staan, met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe verantwoordelijkheden op te nemen.

Je verloning zal afgestemd zijn op je ervaring en wordt aangevuld met een aantrekkelijke commissie. Daarnaast ontvang je extra voordelen zoals ecocheques en de mogelijkheid tot fietsleasing.

Je werkrooster wordt in overleg met je collega's bepaald, waarbij zaterdagwerk onderdeel is van de planning. In ruil hiervoor krijg je een vrije dag doordeweeks.

Stap in een omgeving waar jouw inzet echt erkend wordt en waar je de kans krijgt om te groeien en te excelleren.

Functieomschrijving

Voor de vacature als service advisor te Kortrijk dien je:

  • Centrale aanspreekpunt voor naverkoopvragen, zowel aan de receptie als telefonisch.

  • Beantwoorden van oproepen en e-mails, inschatten of onderhoud of herstelling nodig is, inplannen met de werkplaats.

  • Werkbon opstellen en vervangwagen regelen bij binnenkomst van de wagen.

  • Duidelijke communicatie met de werkplaats en het magazijn.

  • Klanten tijdig op de hoogte houden van eventuele wijzigingen, overleg met leasingmaatschappijen indien nodig.

  • Facturen opstellen aan de hand van de werkbon, uitleggen bij het ophalen van de wagen, en afhandelen van betalingen.

  • Contact opnemen met klanten voor goedkeuring van extra werkzaamheden zoals het vervangen van versleten banden.


Jouw profiel

Bij voorkeur zoeken we iemand met technische ervaring aan de receptie, maar dit is geen must; je kunt alles leren van je collega's. Wat echt belangrijk is, is dat je dynamisch bent en beloftes aan klanten waarmaakt, zoals terugbellen binnen 15 minuten, aangezien klantvriendelijkheid nauwlettend in de gaten wordt gehouden.

Je moet het overzicht kunnen bewaren en goed kunnen plannen, vooral als het druk is met binnenkomende telefoontjes tijdens het maken van facturen. Niet alle klanten zijn blij met de rekening voor onderhoudswerkzaamheden, dus je moet assertief maar beleefd zijn.

Een bachelor is ideaal, maar relevante ervaring in klantencontact en administratie telt ook. We zoeken een communicatief en commercieel vaardige collega die assertief is en graag bijleert.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een garage en al jaren een gevestigde waarde in groot Kortrijk. Een goede en persoonlijke service op maat van onze klanten is onze grootste troef. Met een team van gedreven medewerkers staan wij elke dag opnieuw klaar voor onze klanten.

Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.