Vacature Service advisor
(M/V/X)3 redenen om voor deze job te kiezen
Wat je nodig hebt
- Ervaring in een servicegerichte functie is een must
- Zeer goede kennis van het Nederlands is nodig in de functie
- Klantgericht communiceren en organiseren is een must
- Basis technisch inzicht in voertuigen of vrachtwagens is nodig in de functie
- Vlot werken met digitale systemen en administratie is nodig in de functie
De ideale collega is...
Iemand die
- Klanten professioneel en duidelijk informeert
- Rust bewaart tijdens drukke momenten aan de receptie
- Vlot schakelt tussen administratie en klantencontact
- Praktisch meedenkt bij planningsproblemen
- Graag samenwerkt met techniekers en collega's
Je loon en voordelen
Dit mag je verwachten:
- Brutoloon: € 2.800 – € 3.400 per maand
- Ecocheques: € 250
- Maaltijdcheques: € 8 per gewerkte dag
Je vakantiedagen
- 20 wettelijke vakantiedagen
- 6 ADV-dagen
- 39-urenweek
- Verlof wordt ingepland in overleg met het team
- Geen collectieve sluitingsperiode
Extra voordelen
- Opleidingen rond vrachtwagentechniek en aftersalesprocessen
- Interne begeleiding bij nieuwe systemen en procedures
- Doorgroeimogelijkheden binnen aftersales of werkplaatscoördinatie
- Vaste werkuren binnen een gestructureerde planning
Je werkt aan de receptie van een truckgarage in regio Limburg, vlak naast de werkplaats. Vanuit een open onthaalbalie ben je het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, transportbedrijven en klanten die hun vrachtwagen of bedrijfsvoertuig aanbieden voor onderhoud of herstelling.
Je werkdag start met het overlopen van de geplande afspraken, binnengekomen voertuigen en lopende dossiers. Doorheen de dag combineer je klantenontvangst, werkplaatsplanning en administratieve opvolging.
Je werkt dagelijks samen met:
- Techniekers voor de uitvoering van onderhouds- en herstellingswerken
- De magazijnier voor onderdelenbeheer en beschikbaarheid
- Transporteurs, fleetbeheerders en chauffeurs voor opvolging van voertuigen
- De werkplaatsverantwoordelijke voor planning en prioriteiten
De communicatie verloopt rechtstreeks. Techniekers rekenen op correcte informatie om aan voertuigen te kunnen starten, terwijl klanten snel duidelijkheid verwachten over timing, kosten en voortgang.
- Je ontvangt klanten en chauffeurs voor onderhouds- en herstellingsafspraken
- Je maakt werkorders aan in het DMS-systeem en plant werkzaamheden in
- Je stemt onderhouds- en reparatiewerken af met de werkplaats
- Je informeert klanten over de status van hun vrachtwagen of bedrijfsvoertuig
- Je verzorgt facturatie en administratieve opvolging van werkplaatsdossiers
- Je combineert klantencontact met planning en administratie
- Je werkt dicht bij de werkplaats en ziet het resultaat van je werk
- Je hebt rechtstreeks contact met chauffeurs en transportbedrijven
- Je maakt deel uit van een team waar afdelingen nauw samenwerken
Onze klant is gespecialiseerd in de verkoop, het onderhoud en de herstelling van vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen. Vanuit de vestiging in Limburg ondersteunen zij transportbedrijven, zelfstandige chauffeurs en fleetklanten bij het onderhoud en de technische opvolging van hun voertuigen.
Binnen de organisatie staan vier zaken centraal:
- Correcte communicatie
- Samenwerking tussen afdelingen
- Betrouwbare service
- Technische expertise
De sollicitatieprocedure bestaat uit een kennismakingsgesprek gevolgd door een gesprek met de verantwoordelijke van de vestiging. De locatie bevindt zich op een goed bereikbaar industrieterrein met voldoende parkeergelegenheid.
Solliciteren via Accent in 3 stappen
In 3 stappen vind je de job die bij je past.
1. Toon je interesse
Klik op ‘Solliciteer nu’ en laat je naam, e-mail en telefoonnummer achter.
2. We nemen contact met je op
Een Accent-expert uit jouw vakgebied neemt contact met je op. We geven je alle nodige info en beantwoorden al je vragen. Ben je even niet bereikbaar? Dan sturen we je een berichtje.
3. Tijd voor een persoonlijke kennismaking
We nodigen je uit voor een gesprek en luisteren naar wie je bent en wat je zoekt. Zo vinden we samen een job die bij je past. Jij vertelt ons wat belangrijk is voor jou, wij doen de rest. Op zoek naar een nieuwe job? Met Accent gaat dat vlotter dan je denkt.
Vul je gegevens in
Zodat we je kunnen contacteren over deze job.
