{"id":"2e470222-8528-4d32-ae92-1e853d54e343","vacancyId":"2e470222-8528-4d32-ae92-1e853d54e343","title":"Service desk medewerker","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/service-desk-medewerker-564735","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Dit familiebedrijf heeft een geschiedenis die begon in 1958 en verder uitgroeide tot 3 aparte familiebedrijven. De 2de en 3de generatie hebben dit bedrijf in Kampenhout uitgebouwd tot een vooruitstrevend en modern bedrijf waar klantenservice centraal staat.\nZe zijn verdeler van tuinmachines en werken hiervoor, al dan niet exclusief, samen met gekende leveranciers.\nJe komt hier terecht in een menselijk en warm bedrijf waar jouw polyvalentie zeker van pas zal komen!\n","functionalDescription":"<p>Als medewerker aan de servicebalie in regio Kampenhout ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun tuinmachine of robotmaaier binnenbrengen voor een herstelling. Je zorgt ervoor dat elke herstelling administratief correct wordt opgevolgd en dat de planning tussen klant en techniekers vlot verloopt.</p><p>Je combineert hierbij <strong>klantencontact, administratie en planning</strong> en bent een belangrijke schakel binnen de serviceafdeling.</p><p></p><p>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li>Klanten ontvangen die hun tuinmachine of robotmaaier binnenbrengen voor een herstelling</li><li>De herstelling administratief registreren en de nodige gegevens verzamelen</li><li>Werkorders opmaken en dossiers correct opvolgen</li><li>De planning van de herstellingen mee organiseren in overleg met de techniekers</li><li>Klanten informeren over de status van hun herstelling en hen op de hoogte houden van de verdere timing</li><li>Telefonische en schriftelijke vragen van klanten beantwoorden</li><li>Herstellingen opvolgen van binnenkomst tot afhaling</li><li>Onderdelen, bestellingen en eventuele bijkomende werkzaamheden administratief opvolgen</li><li>Klanten contacteren wanneer een herstelling klaar is of wanneer er bijkomende informatie of goedkeuring nodig is</li><li>Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie van de herstellingen</li></ul>\n","lastUpdate":"2026-08-25T13:51:15Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p>Om te gedijen in deze rol als medewerker aan de servicebalie in regio Kampenhout zoeken we iemand die:</p><p></p><ul><li>Klantgericht en communicatief is</li><li>Goed kan plannen en het overzicht bewaart wanneer verschillende herstellingen tegelijk lopen</li><li>Niet terugdeinst voor een technische omgeving</li><li>Problemen graag praktisch en klantgericht oplost</li><li>Zelfstandig kan werken, maar ook graag samenwerkt met collega&#39;s</li><li>Initiatief neemt en zich flexibel opstelt binnen een familiale KMO</li><li>Vlot Nederlands spreekt en schrijft en zich kan behelpen in het Frans</li></ul><p></p><p>Twijfel je of je in aanmerking komt? Aarzel dan niet ons te contacteren via 02/254.08.50</p>\n","referenceCode":"564735","status":"Open","employmentType":"PART_TIME","salaryMin":"2300.00","salaryMax":"3000.00","salaryUnit":"MONTH","fringeBenefits":[{"id":"8a0a3c84-89e0-4699-a2d8-8adf01fdfb94","name":"Ecocheques"},{"id":"9267d21d-aa1e-4537-8c77-5a54dca421e5","name":"Flexibele uren"},{"id":"20761c0e-b082-4743-a16b-83e360014395","name":"Vergoeding openbaar vervoer"},{"id":"83276627-f51f-4c51-bf82-1a53a6265332","name":"Bereikbaarheid met openbaar vervoer"},{"id":"86a28de7-175c-494a-a687-de9ac77e1590","name":"Fietsvergoeding"}],"office":{"title":"ACCENT OFFICE & SALES VILVOORDE","phone":"+32 2 254 08 50","id":"959d143d-0916-4610-9b75-2c8a520a37d2","whatsapp":null,"sms":"+32460207467","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-vilvoorde","langcode":"nl"},"status":true,"email":"zaventem.office.sales@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"HANNA","lastname":"HOETERICKX","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/96/9691/image/9691.jpg","title":"HANNA HOETERICKX","alt":"HANNA HOETERICKX"}},"location":{"id":"76ebaff2-2ccb-4775-aae8-62bd7d279e26","name":"Kampenhout","defaultName":"Kampenhout","zipCode":"1910","path":{"alias":"/kampenhout-1910","langcode":"nl"}},"province":{"id":"38860b0c-d676-407a-a94e-eab7eea618b7","name":"Vlaams Brabant","defaultName":"Vlaams Brabant","path":{"alias":"/vlaams-brabant","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Service desk medewerker Kampenhout - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Service desk medewerker in Kampenhout met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/service-desk-medewerker-564735","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":1,"name":"Administratie","defaultName":"Administratie","path":{"alias":"/administratie","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"d59fe2c2-46ac-44a3-9a36-3bf2c1fe298a","name":"Administratief bediende","defaultName":"Administratief bediende","path":{"alias":"/administratie/administratief-bediende","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"1","name":"Kans op vast","defaultName":"Kans op vast"},"regimes":["DayWork","Weekend"],"employmentTypes":[{"id":"PART_TIME","name":"Deeltijds","defaultName":"Deeltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":"30","employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":"38","breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Administratie","url":"/nl/functie/administratie"},{"title":"Administratief bediende","url":"/nl/functie/administratie/administratief-bediende"},{"title":"Service desk medewerker"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"7729"},"idealCandidateProfile":"<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(253, 253, 253);\">Iemand die zich thuis voelt in een KMO-sfeer waar je takenpakket niet afgelijnd is.</span></p>\n","salaryAndBenefits":"<p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Voor de functie als medewerker servicebalie in regio Kampenhout biedt onze klant je het volgende pakket aan:</span></p><p></p><ul><li><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Een job met optie vast</span></li><li><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Rooster en werkuren te bepalen in overleg (maandag is de vaste sluitingsdag). Dinsdag en zaterdag zijn de belangrijkste aanwezigheidsdagen in deze rol.</span></li><li><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Bruto verloning naar ervaring tussen € 2300 - € 3000 per maand</span></li><li><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Ecocheques: € 250 per jaar</span></li><li><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Kilometervergoeding of fietsvergoeding</span></li><li><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Een opleiding on the job om alle producten te leren kennen</span></li></ul><p></p>\n","holidayPolicy":"<p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Je werkt in een 38-urenrooster en hebt zo 20 verlofdagen vrij op te nemen op jaarbasis.</span></p><p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">De winkel is geopend van dinsdag tot en met zaterdag.</span></p><p></p>\n","additionalBenefits":"<p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Indien je interesse hebt, kan je mee naar dealerdagen, beurzen, enz.</span></p><p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Ze maken hier ook af en toe een leuk uitje van met het hele bedrijf.</span></p><p></p>\n","workEnvironment":"<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(253, 253, 253);\">De showroom is recent volledig vernieuwd en er is ook een nieuwe bureauruimte bijgekomen. Je werkplek is dus nieuw en modern ingericht!</span></p><p></p>\n","employeeTestimonials":"<p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Je bent geen nummer en alle collega&#39;s helpen elkaar waar nodig.</span></p><p><span style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Ook de directie is heel aanspreekbaar en menselijk. Ze denken altijd mee in oplossingen en zijn zeer flexibel naar werktijden en roosters toe.</span></p><p></p>\n","uniqueSellingPoint1":"Kleine familiale KMO\n","uniqueSellingPoint2":"Horizontale groeimogelijkheden\n","uniqueSellingPoint3":"Rooster bespreekbaar (4/5)\n"}