Vacature Service manager
(M/V/X)3 redenen om voor deze job te kiezen
Je loon en voordelen
Als Aftersales Manager krijg je:
- Een groeitraject op maat binnen een ambitieus automotive bedrijf
- Een familiale werksfeer waar mensen centraal staan
- Een aantrekkelijk salaris volgens jouw ervaring
- Extra voordelen:
- Wagen met tank-/laadkaart
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- 6 ADV-dagen
Je vakantiedagen
Je werkt als Aftersales Manager met een systeem van 6 ADV-dagen, bovenop je wettelijke vakantiedagen. Zo krijg je extra ruimte om te ontspannen en op te laden.
Daarnaast zorgen we ervoor dat je jouw verlof als Aftersales Manager met voldoende flexibiliteit kan inplannen, in overleg met je teams en de operationele noden. We geloven in verantwoordelijkheid en vertrouwen, ook als het gaat over jouw planning.
Als Aftersales Manager werk je binnen een sterke en groeiende organisatie in de automotive sector, met meerdere vestigingen en een duidelijke focus op kwaliteit en klantentevredenheid.
In jouw rol als Aftersales Manager werk je met verschillende teams over meerdere sites heen en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen werkplaats en frontoffice. Je combineert dagelijks operationeel leiderschap met strategisch inzicht, waarbij je continu zoekt naar manieren om processen te verbeteren.
Je werkt als Aftersales Manager met data en Business Intelligence (BI) om prestaties te analyseren en efficiëntie te verhogen. Hierdoor speel je een sleutelrol in het optimaliseren van de volledige naverkoop.
Binnen deze omgeving werk je als Aftersales Manager met collega’s die gedreven zijn door kwaliteit, samenwerking en resultaat. Er is ruimte voor initiatief, groei en het realiseren van impact op groepsniveau.
Ben jij een ervaren Aftersales Manager met een sterke focus op Business Intelligence (BI) en het optimaliseren van aftersalesprocessen?
Dan is deze uitdaging jou op het lijf geschreven.
In jouw rol als Aftersales Manager werk je met verschillende teams over meerdere sites heen en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen werkplaats en frontoffice. Je combineert dagelijks operationeel leiderschap met strategisch inzicht, waarbij je continu zoekt naar manieren om processen te verbeteren.
Wij zoeken een Aftersales Manager die niet alleen teams aanstuurt, maar ook strategisch denkt, data vertaalt naar actie en efficiëntie realiseert over meerdere vestigingen.
Als Aftersales Manager ben jij verantwoordelijk voor de volledige organisatie en optimalisatie van onze aftersalesactiviteiten:
- Je implementeert en coördineert alle naverkoopprocessen over onze verschillende vestigingen
- Je stuurt een team aan van Service Advisors, Aftersales Teamleads en techniekers
- Je gebruikt Business Intelligence (BI) om prestaties te analyseren en processen slimmer en efficiënter te maken
- Je bewaakt en optimaliseert KPI’s zoals:
- Werkplaatsrendabiliteit
- Wisselstukkenverkoop
- Klanttevredenheid
- Kostenbeheer
- Je vertaalt data naar concrete verbeteracties en procesoptimalisaties
- Je ontwikkelt en implementeert een strategisch businessplan voor aftersales
- Je analyseert terugkerende klachten en zet deze om in structurele verbeteringen
- Je rapporteert resultaten en inzichten aan de operationeel verantwoordelijke
- Je zorgt voor naleving van auditnormen en kwaliteitsstandaarden
- Je werkt samen met marketing aan gerichte campagnes en klantacties
- Je organiseert opleidingen samen met HR om teams continu te versterken
Als Aftersales Manager ben jij de spil tussen operatie, strategie en data.
Wat je nodig hebt
Wie ben jij als Aftersales Manager?
De ideale Aftersales Manager combineert ervaring met analytisch inzicht:
- Minstens 5 jaar leidinggevende ervaring binnen aftersales (automotive is essentieel)
- Sterke kennis van Business Intelligence (BI), data-analyse en rapportering
- Ervaring met procesoptimalisatie en efficiëntieverbetering
- Klantgericht en in staat om behoeften te vertalen naar concrete resultaten
- Sterke communicatieve vaardigheden op alle niveaus
- Organisatorisch sterk en oplossingsgericht
- Resultaatgericht met focus op rendabiliteit én klantentevredenheid
Jij bent de Aftersales Manager die strategie, data en operatie perfect samenbrengt.
De ideale collega is...
De ideale collega is een Aftersales Manager die impact maakt.
De ideale collega voor deze rol van Aftersales Manager is een ervaren en inspirerende leider die moeiteloos schakelt tussen strategie, operatie en data.
Als Aftersales Manager ben je iemand die werkt met inzichten uit Business Intelligence (BI) en deze vertaalt naar concrete acties. Je denkt niet alleen in processen, maar vooral in slimmere en efficiëntere manieren van werken.
Deze toonaangevende speler binnen de automotive sector heeft een sterke reputatie opgebouwd dankzij jarenlange expertise en een duidelijke focus op kwaliteit en service. Vanuit verschillende vestigingen in Vlaanderen biedt het bedrijf een totaalervaring rond mobiliteit, gaande van de verkoop van nieuwe wagens tot aftersales en carrosseriediensten. Klanten kunnen rekenen op een uitgebreid aanbod van premium automerken en innovatieve mobiliteitsoplossingen. Het familiebedrijf combineert een warme, persoonlijke aanpak met een professionele en toekomstgerichte visie. Door voortdurend te investeren in digitalisering, marketing en klantbeleving blijft de organisatie zich verder ontwikkelen binnen een competitieve markt. Medewerkers krijgen er de kans om mee te groeien in een dynamische omgeving waar teamwork, passie voor auto’s en klantgerichtheid centraal staan.
Solliciteren via Accent in 3 stappen
In 3 stappen vind je de job die bij je past.
1. Toon je interesse
Klik op ‘Solliciteer nu’ en laat je naam, e-mail en telefoonnummer achter.
2. We nemen contact met je op
Een Accent-expert uit jouw vakgebied neemt contact met je op. We geven je alle nodige info en beantwoorden al je vragen. Ben je even niet bereikbaar? Dan sturen we je een berichtje.
3. Tijd voor een persoonlijke kennismaking
We nodigen je uit voor een gesprek en luisteren naar wie je bent en wat je zoekt. Zo vinden we samen een job die bij je past. Jij vertelt ons wat belangrijk is voor jou, wij doen de rest. Op zoek naar een nieuwe job? Met Accent gaat dat vlotter dan je denkt.
Vul je gegevens in
Zodat we je kunnen contacteren over deze job.
