Vacature
Verantwoordelijke delivery center
Vilvoorde
Kans op vast

2800.00 - 3200.00 / maand
4/12/2024
Vlaams Brabant
Administratie
Bediende
Dag
-
Voltijds

452351

Wij bieden jou

Wij bieden je een heel actieve en afwisselende job waarbij je deel uitmaakt van
een leuk team en waartegenover een aantrekkelijk salarispakket met
firmawagen staat.

Extralegale voordelen

Groepsverzekering
Bedrijfswagen
Maaltijdcheques
Verlof / ADV dagen
Hospitalisatieverzekering
Tankkaart / Laadkaart
Ecocheques

Functieomschrijving

Wat houdt de functie in?
Als verantwoordelijke voor het delivery center ben je verantwoordelijk voor het
coördineren en leiden van het team dat voertuigen uitlevert aan onze klanten. Je
zorgt ervoor dat elke klant een luxe-beleving ervaart en dat de dienstverlening van
het team consistent van hoge kwaliteit is.

Takenpakket?

  • Planning: Je houdt de bezetting nauwlettend in de gaten, garandeert


dagelijks voldoende capaciteit en zorgt voor een efficiënte planning om de
operationele doelstellingen te behalen;


  • Teamleiding: Aansturen, coachen en motiveren van het team van delivery


ambassadors;


  • Kwaliteitscontrole: Waarborgen van de kwaliteit van de


voertuigleveringen en klantbeleving;


  • Uitleveringsprocessen: Optimaliseren en coördineren van het


uitleveringsproces om efficiëntie en klanttevredenheid te maximaliseren;


  • Probleemoplossing: Ondersteunen van het team bij het oplossen van


complexe situaties en klantvragen;


  • Training en ontwikkeling: Organiseren van trainingen en


ontwikkelingsprogramma's voor het team om hun kennis en vaardigheden
te verbeteren;


  • Klantcontact: Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot


klachten en feedback over het uitleveringsproces;


  • Rapportage: Opstellen van rapportages over teamprestaties en


klanttevredenheid en deze rapporteren aan het management.

Jouw profiel

Jouw persoonlijkheid en vereisten?


  • Diploma binnen de automotive of gelijkwaardig door ervaring/interesse


(autoverkoper, commerciële richting, …);

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen de automotive


sector;

  • Kennis van elektrische wagens is een plus;

  • Passend in een high standard omgeving zoals onze klanten wensen;

  • In het bezit van een rijbewijs B;

  • Klantvriendelijk;

  • Sterke leiderschapsvaardigheden en ervaring in teamcoaching;

  • Professioneel, communicatief en vlot in de omgang;

  • Super servicegericht en flexibel in planningen;

  • Probleemoplossend en resultaatgericht met een efficiënte werkhouding;

  • Niet bang voor deadlines;

  • Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels;

  • Bereid om in een flexibel uurrooster in 2-3 shiften tussen 7:30 - 18:00 te werken.



We zijn op zoek naar een dynamisch persoon, die eindverantwoordelijkheid durft te nemen en waar de nodige pit in zit!

Bedrijfsinformatie

Onze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner.

Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteer nu

laden