Pourquoi Eric (69 ans) travaille encore avec passion dans le retail

Accompagner des clients, varier les tâches, tisser des liens et apprendre chaque jour quelque chose de nouveau. Voilà les raisons pour lesquelles tant de personnes apprécient un job dans le secteur du retail. Pour Eric D., ce sont exactement ces éléments qui lui donnent de l'énergie depuis des années.

 

Après une carrière de plus de vingt ans comme responsable de magasin dans le retail, il a pris sa pension. Très vite, le contact humain, la dynamique du terrain et les défis quotidiens lui ont manqué.

 

Il a donc décidé de repartir à la recherche d'un nouveau défi. Aujourd'hui, Eric travaille comme responsable de magasin en formation chez Beter Bed, où il fait chaque jour ce qu'il aime le plus.

 

 

« À quoi ressemble votre journée de travail ? »

« Je commence la journée en ouvrant le magasin et en assurant le suivi des devis et des commandes. Ensuite, tout tourne autour des clients. Cela va de la personne qui cherche un oreiller, un drap ou un matelas à celle qui souhaite acheter un lit complet. Vous ne savez jamais à l'avance qui franchira la porte ni quelle question vous attend. »

 

Pour Eric, c'est justement l'un des plus grands avantages de travailler dans le retail. Aucun client ne se ressemble et chaque conversation est différente. L'un entre pour un achat simple, tandis que l'autre recherche un conseil approfondi pour un système de couchage complet.

 

Même lorsqu'il n'y a pas de clients en magasin, Eric ne reste pas les bras croisés. Bien qu'il ait des années d'expérience dans le retail, il évolue aujourd'hui dans un univers de produits totalement nouveau. Il y a énormément à apprendre. Lors des moments plus calmes, il se plonge dans les différents produits, matériaux et marques.

 

 

« Qu'est-ce qui rend le travail dans le retail si agréable ? »

Demandez à Eric ce qu'il préfère dans son job et vous obtenez immédiatement une réponse claire : aider les gens.

 

Selon lui, beaucoup de personnes ne réalisent pas l'impact qu'un collaborateur en magasin a au quotidien. Cela se voit aussi dans son job actuel. Les gens ne viennent pas simplement acheter un matelas. Ils cherchent souvent une solution à un problème. Ils dorment mal, souffrent de douleurs au dos ou à la nuque, ou veulent tout simplement plus de confort.

 

« Personne n'achète un matelas par hasard. Vous passez environ un tiers de votre vie à dormir, donc une bonne nuit de sommeil est essentielle. Accompagner quelqu'un dans cette démarche procure une réelle satisfaction. »

 

Pour Eric, travailler va bien au-delà d'un salaire. Cela structure ses journées, le met en contact avec des gens et lui donne le sentiment de compter encore pour les autres.

 

« J'ai toujours travaillé avec passion. Aujourd'hui, rien n'a changé. Je me lève le matin avec un bon sentiment, parce que je sais que je vais faire quelque chose d'utile. Pour moi, mais aussi pour les clients que j'accompagne. Et en fin de journée, je rentre chez moi avec un sentiment d'accomplissement. »

 

 

« Comment avez-vous trouvé ce job ? »

Eric a contacté plusieurs agences d'intérim, envoyé des courriels et postulé à des offres. Souvent, il ne recevait aucune réponse ou simplement un message standard indiquant qu'il ne correspondait pas au profil recherché.

 

Au cours de ses recherches, il a rencontré Anke Dobré, Senior Talent Coach chez Accent. Ce qui l'a marqué avant tout, c'est qu'elle a sincèrement écouté son parcours. « Au bout d'un moment, vous commencez à douter de vous-même. Mais Anke a senti que j'avais encore vraiment envie. Elle a vu mon potentiel et m'a immédiatement mis sur la bonne voie. »

 

Pour Eric, ce contact personnel est extrêmement important. Au lieu de le juger sur son âge, Anke a regardé qui il est et ce qu'il recherche encore dans un job. Peu de temps après, il a trouvé sa place chez Beter Bed, où il travaille aujourd'hui comme responsable de magasin en formation.

 

 

« Recommanderiez-vous à d’autres personnes de travailler dans le retail ? »

« Absolument. Si vous aimez le contact humain, le retail est un secteur formidable. Vous aidez vraiment les clients, aucune journée ne se ressemble et vous continuez à apprendre. C’est ce qui rend ce métier encore si passionnant pour moi après toutes ces années. »

 

Sait-il déjà quand il arrêtera définitivement de travailler ?

 

« Je ne saurais le dire. Tant que j’aime ce que je fais et que je suis en forme physiquement, je ne vois aucune raison de m’arrêter. »

 

 

Envie de travailler dans le retail ?

Vous aimez aider les autres, avoir de la variété dans votre travail et apprendre quelque chose de nouveau chaque jour ? Le retail a beaucoup à vous offrir.

 

En ce moment, nous proposons pas moins de 410 offres d'emploi dans le retail. Découvrez quel job vous correspond et, qui sait, vous vous lèverez bientôt avec autant de plaisir qu'Eric pour aller travailler.