Offres d'emploi de Ventes et marketing à Wavre

Service de vente interne

Service de vente externe

Collaborateur service clientèle

Vendeur

Vendeur en boulangerie

Ventes et marketing

Wavre

Brabant Wallon

Possibilité fixe

Description du poste :Vous assurez l’accueil et le service auprès de notre clientèle, la vente de nos produits, l’entretien de l’espace de vente, et participez à la bonne tenue de la boutique.Vos missions principales :Accueillir, conseiller, servir la clientèleProcéder à l’encaissementMettre en rayon les produits, veiller à leur attractivitéParticiper à l’entretien de la boutiqueVeiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité 

A plein temps

Vendeur boulangerie

Assurer le suivi et le développement d&#39;un portefeuille de clients existants ; Construire des relations durables avec les professionnels du secteur ; Identifier de nouvelles opportunités commerciales chez les clients actifs ; Conseiller les clients sur les solutions les plus adaptées à leurs besoins ; Effectuer des visites régulières sur Bruxelles et le Brabant wallon. 

Technico-commercial

Conseiller les clients sur les solutions HVAC adaptées à leurs projets ; Élaborer et suivre les offres commerciales et techniques ; Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients; Collaborer avec les fournisseurs et les équipes techniques ; Développer et entretenir des relations durables avec les clients. 

Vous assurez le suivi commercial et administratif des dossiers clients, de l’avant-vente jusqu’à la préparation de la facturation, en lien avec les équipes internes :Coordonner les échanges entre les forces de vente terrain, les équipes projet, la technique et l’administration pour fluidifier le traitement des dossiers clients.Assurer le suivi des étapes d’avant-vente et la continuité des informations nécessaires au bon déroulement des affaires.Suivre l’avancement des dossiers clients et relancer les interlocuteur·rice·s internes afin de respecter les délais et les priorités.Préparer les éléments administratifs en amont de la facturation, en consolidant les informations issues des différentes équipes.Contribuer au fonctionnement quotidien du service en participant à la polyvalence et à l’entraide sur les activités de suivi. 

Assistant commercial

Identifier et qualifier les prospects selon des critères précisContacter les décideurs dans les entreprises cibléesPrésenter de manière claire et professionnelle l’objet du rendez-vousÉvaluer l’intérêt réel et les besoins du prospectAdapter le discours et la démarche à chaque interlocuteurGérer le planning et organiser les rendez-vous pour les équipes commercialesSuivre et mettre à jour les informations dans le CRMAssurer un suivi après la prise de rendez-vous pour garantir la qualitéGénérer des rapports sur les résultats et la qualité des échangesMaintenir un niveau d’exigence et de professionnalisme élevé à chaque étapeDans ce cadre, le rôle du call center n’est pas de vendre des produits, mais d’initier des relations et des opportunités commerciales sur-mesure, en privilégiant la qualité à chaque interaction. 

Agent call center

DESCRIPTION DE FONCTION · Vous serez le premier point de contact de nos clients en face to face, par téléphone ou par e-mail · Vous assurez un accueil professionnel et chaleureux et un excellent niveau de service · Vous conseillez les clients et fournissez un soutien technique · Vous faites en sorte de maximiser les ventes. · Vous rédigez des offres et en faites le suivi · Vous encodez vos commandes dans le système ERP et contribuez à la préparation de celles-ci · Vous participez à la logistique interne : vous participez à la mise en rayon · Vous serez actif au comptoir, dans les bureaux et dans l&#39;entrepôt 

Vendeur en bricolage

Recherche, détection et qualification des prospects BtoBPrise effective de rendez-vous commerciaux qualifiésRelances téléphoniques et suivi ciblé des leadsGestion proactive de l’agenda commercial pour maximiser le volume et la qualité des rendez-vousUtilisation et mise à jour du CRM pour un reporting précisAnalyse des besoins détectés lors des entretiensRetour d’informations terrain pour affiner la stratégie commercialeContribution aux objectifs de prospection et de développement 

Agent commercial

Prise en charge d’appels entrants pour accompagner, renseigner et fidéliser les clients sur leurs abonnements ou servicesGestion proactive du renouvellement d’abonnements et de la satisfaction clientProspection commerciale à chaud sur portefeuille de clients actifs (aucune prospection froide)Détection des besoins supplémentaires et réalisation de ventes additionnelles de services innovantsPrésentation des nouveaux produits, conseils personnalisés selon les profils utilisateursMise à jour rigoureuse des informations clients dans l’outil CRM interneGestion administrative simple liée aux dossiers et suivi post-venteCollaboration continue avec les équipes internes (support, technique, marketing…) 

Support administratif à l’équipe commerciale:Préparer et actualiser les documents nécessaires à la création d’offres commerciales : fiches techniques, descriptifs produits, documentation variée.Préparation des dossiers commerciaux :édiger les offres de prix, tant pour des ventes ponctuelles que pour des projets complets.Analyser des cahiers des charges dans le cadre d’appels d’offres publics ou privés.Identifier les besoins spécifiques du client et coordonner les points à éclaircir avec les équipes internes.Présenter et préparer les dossiers d’offres via les outils internes dédiés (ERP, plateforme documentaire).Assurer l’envoi des propositions aux clients dans le respect des délais.Gestion et suivi des commandes :Vérifier les commandes saisies pour garantir leur conformité et leur exécution optimale.Préparer et envoyer les confirmations de commandes aux clients.Transmettre les ordres nécessaires au service achats (fournisseurs, sous-traitants).En lien avec la gestion de projets, assurer le suivi administratif des commandes jusqu’à la préfacturation.Gestion et mise à jour des bases de données :Encoder et actualiser les informations clients, articles et tarifs dans les outils internes (ERP).Tenir à jour les fiches produits et documents nécessaires à la constitution des offres, conformément aux processus établis. 

Développer et fidéliser le portefeuille clients par des actions de prospection et de suivi régulierIdentifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptéesGérer l’ensemble du cycle de vente, depuis la prise de contact jusqu’à la conclusion de nouveaux contratsCollaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer un service client de qualitéParticiper à des salons professionnels, événements sectoriels et présenter l’entrepriseAssurer un reporting précis et régulier de vos activités commerciales 

Gérer et qualifier les leads entrants (appels, emails, formulaires en ligne, etc.)Prospecter activement de nouveaux clients par téléphone et par email, en B2BIdentifier les besoins des prospects et leur proposer des solutions adaptéesPrésenter et argumenter l’offre de l’entreprise auprès des prospects et clientsSuivre les opportunités commerciales dans le CRM (qualification, avancée, relance, etc.)Élaborer les offres commerciales et négocier les modalitésAssurer le closing et la signature des contrats à distanceVeiller à la satisfaction client tout au long du processus de venteCollaborer étroitement avec les équipes marketing et terrain pour maximiser les opportunitésAssurer un reporting régulier de l’activité et des résultats 

Répondre aux appels, emails et messages des clients de manière rapide et professionnelleConseiller et accompagner les clients dans leurs démarchesRésoudre les questions et réclamations, en leur apportant des solutions adaptéesAssurer le suivi des dossiers clientsParticiper à l’amélioration continue de nos procédures de service client 

Service advisor

Assurer un accueil professionnel et personnalisé des clients francophones et néerlandophones (B2+ minimum requis)Gérer les demandes par téléphone, mail et via le site webSuivre les dossiers clients, traiter les questions, assurer la résolution rapide des problèmesCollaborer quotidiennement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clientsParticiper à l’amélioration continue des processus de service 

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