AI duikt steeds vaker op in HR. Cv’s scannen, gesprekken noteren, profielen matchen… De technologie bespaart tijd en maakt processen sneller. Maar tegelijk rijst de vraag: wordt rekrutering daardoor niet te kil en onpersoonlijk? Het antwoord ligt, zoals zo vaak, ergens in het midden. Bij Accent geloven we dat AI veel kan betekenen voor HR, maar alleen als je kiest voor de juiste balans tussen mens en technologie.
AI in HR: hype of gamechanger?
23-09-2025
Wat AI vandaag al kan
Technologie kan vandaag al heel wat routinewerk overnemen. Denk aan cv’s automatisch uitlezen, gegevens aanvullen of profielen koppelen aan vacatures. Zo win jij als recuiter of HR-verantwoordelijke tijd om te doen wat echt telt: kandidaten leren kennen en uitzoeken of ze passen binnen jouw organisatie.
Daarnaast bestaan er toepassingen die helpen bij de voorbereiding en verwerking van gesprekken. Ze maken notities, vatten samen en geven zelfs suggesties voor vervolgvragen. Dat is handig als extra hulp, maar de eindbeslissing ligt nog altijd bij de mens.
Accent als voorbeeld: meer tijd voor mensen
Bij Accent schakelen we AI in als stille partner. In een pilootkantoor starten onze consulenten met een tool die live meeluistert tijdens gesprekken, automatisch transcribeert en de administratie invult. Hierdoor hoeven onze consulenten niet langer tegelijk te luisteren en te typen. Ze kunnen volop focussen op de kandidaat en vertrouwen opbouwen. Na afloop krijgt de kandidaat de samenvatting te zien en kan zij of hij nog feedback geven. Transparantie en respect staan centraal. Kortom, AI ondersteunt ons, maar beslissingen nemen blijft mensenwerk. Want rekrutering is en blijft een people business.
De valkuilen van AI
Technologie kan ook een keerzijde hebben. Kandidaten ervaren soms dat ze door een muur van algoritmes moeten breken voor ze echt in contact kunnen komen met een mens. Gestandaardiseerde mails zonder naam of persoonlijk contact ondermijnen je employer brand. Ook technische foutjes zorgen voor frustratie, bijvoorbeeld een verkeerd ingelezen cv.
"De sleutel is transparantie: zeg eerlijk wanneer AI meedraait, en geef duidelijk aan wanneer er wél een mens aan zet is." – Lieselot Vandeursen, Customer Journey Marketeer bij Accent
Slim omgaan met AI in HR: 4 tips
- Begin klein: start met een testproject en stuur bij op basis van feedback.
- Wees transparant: vertel kandidaten dat je AI gebruikt en leg uit waarvoor.
- Gebruik AI als helper: laat de technologie repetitieve taken doen, zodat HR meer tijd heeft voor echte gesprekken en menselijk contact.
- Denk verder dan efficiëntie: kijk ook naar ethiek, kandidaatervaring en impact op je imago.
Wat betekent dit voor jou als werkgever?
AI in HR is geen hype die overwaait. De technologie wordt slimmer en krijgt een vaste plaats in selectie en loopbaanbegeleiding. Belangrijk is dat je AI gebruikt om tijd vrij te maken voor menselijkheid. Want werken en werven draait uiteindelijk om mensen, hun verhalen en hun ambities.
Dit artikel is gebaseerd op een nieuwsartikel uit HRmagazine #313 (2025) waaraan Accent meewerkte.