Klantenverhaal: Zo vult Veolia elk jaar ruim 800 vacatures in
03-07-2026
Ruim 4.300 mensen in België en Luxemburg: zo groot is het medewerkersbestand van Veolia. Het bedrijf helpt klanten verduurzamen, via afvalverwerking en energie- en waterbeheer. Daardoor is de diversiteit aan jobs extreem groot. Een uitdaging voor de hr-ploeg. Daarom laat die zich bijstaan door Accent.
“Een externe rekruteringspartner is écht nodig”
Marjorie Dagnelie en Hannes Vanden Bulcke verwelkomen ons op de Veolia-site in Gent. Ze werken beiden als hr Business Partner bij Veolia. Daarbij gaan ze niet alleen zelf op zoek naar nieuwe medewerkers. Ze rollen het nationale hr-beleid van Veolia lokaal uit en ze sturen de externe rekruteringspartners aan.
“Jaarlijks starten zo’n 800 nieuwe medewerkers op bij Veolia”, zegt Hannes. “Een groot deel van de jobs binnen ons bedrijf zijn knelpuntberoepen. Denk maar aan heftruckchauffeurs, HVAC-techniekers ... Dat maakt de zoektocht naar medewerkers extra moeilijk. Je vist namelijk in een kleine poule van mensen die keuze hebben uit verschillende aanbiedingen. Daarnaast zoeken we heel wat medewerkers die een uitvoerende functie op zich willen nemen.”
“We beschikken over een eigen rekruteringsplatform en zetten natuurlijk ook jobboards in. Zo genereren we zelf een instroom van nieuwe medewerkers. Al hebben we onze externe rekruteringspartners, waaronder Accent, echt nodig om al onze openstaande vacatures in te vullen”, vult Marjorie aan.
“Accent vult voor ons alle type vacatures in”
“We kozen onze externe partners nauwkeurig uit”, deelt Marjorie. “Accent heeft veel expertise in de logistieke en ook de technische sector. Dat is voor ons een groot voordeel en verklaart waarom we oorspronkelijk voor Accent kozen.”
“De diversiteit aan vacatures is bij ons erg groot. Zo zoeken we niet alleen techniekers, maar ook teamleiders, planners, sitemanagers, coördinatoren, sorteerders, laders ... Accent zoekt dus niet alleen naar specialisten, maar vult voor ons alle type vacatures in. En da’s belangrijk”, merkt Hannes op.
“We willen namelijk dat onze rekruteringspartners een soort one stop shop voor ons zijn. Daarom kozen we voor een klein aantal externe partners en bouwden we met elk van hen een nauwe samenwerking op.”
“De vertrouwensband tussen Veolia en Accent is heel goed”
“Veolia is een heel groot bedrijf. Daardoor hebben we niet alleen nationale, maar ook lokale noden. Gelukkig doet Accent veel moeite om ons te leren kennen. Onze contactpersoon kwam bijvoorbeeld al langs op de site om te zien waar de kandidaten terechtkomen, met welke materialen ze werken, wie hun collega’s zijn ... Die aanpak schept wederzijds vertrouwen”, getuigt Marjorie.
“De vertrouwensband tussen Veolia en Accent is heel goed”, stelt Hannes. “Ik hecht dan ook veel belang aan het advies van onze Accent-contactpersoon. Als die zegt dat ik een bepaalde kandidaat zeker moet ontmoeten, dan laat ik die sollicitant zonder twijfel tot bij mij komen. Da’s hoe een goeie samenwerking eruitziet voor mij.”
“We werken intussen al jaren samen. Daardoor weet Accent heel goed met welke kandidaten ze indruk op ons kunnen maken. We zien dat kwaliteit primeert op kwantiteit, en da’s aangenaam werken. We ontvangen liever 5 goeie cv’s dan 20 middelmatige, dat heeft Accent goed begrepen”, vat Marjorie samen.
“We hebben één vast aanspreekpunt, da’s een enorme meerwaarde”
“Een grote meerwaarde aan de samenwerking met Accent is dat we over een SPOC, single point of contact, beschikken. Angie is het nationale aanspreekpunt voor Veolia. Als we een chauffeur zoeken in een bepaalde regio, moeten we dus niet uitpluizen wie de kantoorverantwoordelijke is in die streek. We contacteren Angie en zij vertaalt al onze noden naar de regionale Accentkantoren. Daardoor is de communicatielijn heel kort en kunnen we snel schakelen”, haalt Hannes aan.
“De retentie bij Accent ligt ook hoog. Da’s fijn werken voor ons. Angie is al sinds het begin van de samenwerking ons aanspreekpunt. En Annabelle is al jaren verantwoordelijk voor de administratie. Het is zeker een groot pluspunt dat we niet om de zoveel tijd nieuwe recruiters wegwijs moeten maken in ons bedrijf. Natuurlijk zijn we daardoor streng: Angie kent ons bedrijf door en door, we verwachten dan ook kwaliteit van haar”, knipoogt Marjorie.
“Onze nauwe samenwerking bevordert zelfs het onboardingsproces”
“Die nauwe band met Accent bevordert zelfs de onboarding van onze nieuwe medewerkers”, haalt Hannes nog aan. “Bij Veolia heerst er namelijk een uitgesproken veiligheidscultuur. Zowel op de site als onderweg moeten alle medewerkers een veiligheidshelm dragen. Wanneer medewerkers die informatie al vroeg tijdens het sollicitatieproces krijgen, weten ze op voorhand al dat dat een belangrijk punt is voor ons. Dat zorgt voor een vlottere integratie in het team.”
“Quasi al onze nieuwe medewerkers moeten een uitgebreide veiligheidsopleiding volgen voordat ze kunnen starten. Een sollicitant die vandaag een contract bij ons ondertekent, kan daardoor morgen niet onmiddellijk opstarten. Daardoor verwachten we van onze rekruteringspartners een constante instroom van kwalitatieve kandidaten. En dat zit bij Accent zeker goed: de instroom is heel divers, met kandidaten zowel uit Vlaanderen als Wallonië. De samenwerking met Accent is dan ook een grote meerwaarde voor ons”, besluit Marjorie.
Accent als jouw rekruteringspartner
Accent helpt zowel kleine als grote ondernemingen met hun hr-uitdagingen. Of je nu één vacature wil invullen of wil bouwen aan een flexibel team van uitzendmedewerkers, flexi-jobbers en vaste medewerkers ... Je rekent daarvoor op een vaste Accent-contactpersoon bij jou in de buurt. Die leert je bedrijf graag goed kennen, zodat we kandidaten vinden die passen bij je vacature én je verwachtingen.
Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?