Rochefort
14 - 18 / uur
Possibilité fixe
A temps partiel (24 - 28 uur)
Principales responsabilités Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer les formalités de check-in et de check-out. Fournir des informations précises et complètes sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les événements aux clients. Gérer les réservations, les annulations et les modifications de manière efficace. Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes immédiatement pour assurer leur satisfaction. Maintenir une communication claire et fluide avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle. Effectuer des tâches administratives diverses, y compris la gestion des appels téléphoniques et des courriels. Suivre et appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité des données.