Wat is retentie en hoe zet je hierop in als werkgever?

Het goede nieuws: als werkgever heb je hier wel degelijk invloed op. Zet je sterk in op de jobtevredenheid van je medewerkers? Dan is de kans groter dat ze zich effectief gelukkig voelen op je werkvloer, waardoor ze minder snel geneigd zijn om van job te veranderen. En waardoor de retentie binnen je bedrijf stijgt. 

 

 

Wat is een retentiebeleid? 

Bedrijven met een hoge retentie zijn goed in het behouden van hun medewerkers. Ze bouwen dus meer langdurige samenwerkingen op met hun mensen. Dat gebeurt niet toevallig. Meestal werkten die bedrijven een sterk retentiebeleid uit. 

 

Zo’n beleid bepaalt welke acties de werkgever onderneemt om de medewerkers tevreden te houden. Want hoe gelukkiger zij zich voelen, hoe kleiner de kans dat ze van werkgever veranderen en hoe lager het personeelsverloop. 

 

Retentie betekent dus niet dat je medewerkers probeert tegen te houden wanneer die je bedrijf willen verlaten. Het betekent dat je een werkplek creëert waar je medewerkers zich goed voelen en waar ze zelf aan de slag willen blijven. 

 

 

Waarom zet je best in op retentie? 

Wie blijft, groeit mee met je bedrijf 

Als werkgever investeer je tijd en geld in elke medewerker. Je maakt hen wegwijs op je werkvloer, organiseert opleidingen, deelt bedrijfskennis ... Hoe langer iemand in dienst blijft, hoe beter die je klanten, aanbod en werkwijze kent. Daardoor neemt zo’n collega sneller verantwoordelijkheid op en ziet die eerder wat er beter kan. 

 

En dat is een grote meerwaarde voor je bedrijf. Zo krijgen ook je klanten telkens dezelfde gezichten te zien, waarmee ze een vertrouwensband opbouwen. 

 

 

Stabiele teams functioneren beter 

Collega’s die lang samenwerken, zijn vaak beter op elkaar ingespeeld. Ze kennen elkaars talenten en communicatiestijlen, voelen sneller aan wanneer iemand het moeilijk heeft en weten hoe ze elkaar kunnen versterken. 

 

Wanneer collega’s elkaar op die manier vertrouwen, ontstaat er een veerkrachtig team dat ook tijdens drukke of onzekere periodes overeind blijft. 

 

 

Tevreden medewerkers zijn je beste ambassadeurs 

Gelukkige medewerkers spreken vaak positief over hun werkgever. Ze delen hun positieve ervaring met vrienden, familielieden, kennissen en dus ook potentiële collega’s. Net omdat ze vrijwillig over je bedrijf communiceren, stralen ze geloofwaardigheid uit. 

 

Een beter visitekaartje kan je niet afgeven aan (toekomstige) sollicitanten. Zie je medewerkers dus gerust als ambassadeurs die meebouwen aan jouw reputatie. 

 

 

Welke invloed heb je als werkgever op retentie? 

Als werkgever heb je een grote invloed op de jobtevredenheid van je medewerkers en kan je er dus voor zorgen dat ze met plezier op je werkvloer staan. Daarvoor heb je een sterk retentiebeleid nodig dat inspeelt op wat jouw medewerkers echt belangrijk vinden. 

 

 

Een sterk retentiebeleid zet in op deze vijf domeinen 

Tijdens een uitgebreide enquête bevroegen we meer dan 5.400 (voormalige) uitzendmedewerkers en 340 werkgevers. We onderzochten wat medewerkers van job zou doen veranderen en waarom ze net wel bij een werkgever zouden blijven. Daaruit blijkt dat je als werkgever best inzet op deze vijf domeinen: 

 

 

1. Groei en ontwikkeling 

In onze enquête vroegen we de respondenten welke drie elementen het meest bijdragen aan hun jobtevredenheid, naast een goed loon. 29% van de deelnemers plaatste doorgroeimogelijkheden in hun top drie. Opvallend is dat de ondervraagde werkgevers dit element nog zwaar onderschatten. 

 

Stel je een opleidingsaanbod samen dat past bij de noden en ambities van je medewerkers? Dan maak je hiermee al een groot verschil. 

 

 

2. Jobinhoud en autonomie 

Wat de meeste medewerkers in hun top drie plaatsten? Een interessante, leuke jobinhoud. Gelukkige medewerkers voeren afwisselende taken uit die aansluiten bij hun persoonlijke interesses. Krijgen ze daarnaast de ruimte om zelf beslissingen te nemen? Dan voelen ze zich vaker trots op hun werk. 

 

 

3. Sfeer en leiderschap 

De sfeer op het werk staat op nummer één bij wat medewerkers tevreden maakt. Omgekeerd is een slechte relatie met de leidinggevende één van de belangrijkste redenen om te vertrekken. Als werkgever zorg je dus best voor een open communicatie op de werkvloer, zodat eventuele spanningen snel besproken en opgelost worden. 

 

 

4. Balans en flexibiliteit 

Werkgevers onderschatten niet alleen de vraag naar doorgroeimogelijkheden bij hun medewerkers. Ze onderschatten ook de nood aan flexibiliteit. 

 

Natuurlijk komen niet alle functies in aanmerking voor glijdende uren of thuiswerk. Toch kan je als werkgever ook op andere manieren meer flexibiliteit bieden. Vermijd bijvoorbeeld dat je medewerkers vakantiedagen moeten inzetten voor een afspraak bij de tandarts of een oudercontact. 

 

 

5. Waardering en inspraak 

Medewerkers die zich gewaardeerd voelen, zijn gelukkiger op het werk. Uit dus regelmatig je erkenning voor hen. En vraag je leidinggevenden om hier aandachtig voor te zijn. Oprechte, persoonlijke feedback heeft namelijk het grootste effect op je medewerkers. Zeker wanneer ze die van hun directe leidinggevende ontvangen. 

 

 

Hoe stel je een goed retentiebeleid op? 

Voor je een retentiebeleid op papier zet, breng je de huidige situatie best goed in kaart. Op welke van deze vijf domeinen scoor je vandaag al hoog? En waar liggen er nog belangrijke kansen voor het grijpen? 

 

Om je daarbij te helpen, stelden we een praktische zelfscan op. Daarbij beantwoord je vijftien stellingen. Meteen daarna ontvang je een uitgebreid rapport waarin je ziet wat je nu al goed doet en waar je vooruitgang kan boeken. Je krijgt ook concreet advies waarmee je je actiepunten aanpakt.