Wanneer zijn je werknemers persoonlijk aansprakelijk voor fouten?

In deze gevallen kan je werknemer rechtstreeks aansprakelijk gesteld worden 

Begaat jouw medewerker tijdens de werkdag een fout en ondervindt een klant, leverancier of derde partij daardoor schade? Dan kan je daarvoor als werkgever aansprakelijk gesteld worden. 

 

Sinds 1 januari 2025 kan een klant, leverancier of derde jouw werknemer ook rechtstreeks aansprakelijk stellen, waar die zich vroeger enkel tot jou als werkgever kon richten. 

 

Door zo'n rechtstreekse vordering, loopt je werknemer het risico dat die de schade zelf moet vergoeden, na een beslissing van de rechtbank. Die zogenaamde buitencontractuele aansprakelijkheid staat beschreven in artikel 6.3 van het Burgerlijk Wetboek. 

 

Toch blijft je medewerker goed beschermd. Want een rechtstreekse vordering is in slechts drie gevallen mogelijk: 

 

 

1. Wanneer er sprake is van bedrog 

Je werknemer handelde met kwaad opzet: dat is het geval wanneer iemand bewust schade toebrengt of opzettelijk risico’s daartoe neemt. 

 

Denk aan een IT-medewerker die met opzet een datalek veroorzaakt bij een klant. 

 

 

2. Wanneer je medewerker een zware fout beging 

Je werknemer handelde zo onverantwoord dat de fout niet meer als een normale, vergeeflijke werkfout beschouwd kan worden. 

 

Denk aan een chef-kok die onzorgvuldig omspringt met vervallen ingrediënten en daardoor een voedselvergiftiging veroorzaakt bij klanten in een restaurant. 

 

 

3. Wanneer je medewerker herhaaldelijk dezelfde lichte fout beging 

Een lichte fout is een vergeeflijke fout die elke werknemer zou kunnen begaan. Toch kan je medewerker aansprakelijk gesteld worden wanneer die deze fout herhaaldelijk begaat, wanneer de fout dus eerder gewoonlijk dan toevallig voorkomt. 

 

Denk aan een autoverkoper die bij het opleveren van nieuwe wagens telkens dezelfde instellingen in de setup verkeerd aanpast. 

 

 

Wie moet de aansprakelijkheid van je werknemer bewijzen? 

Spreekt een klant, leverancier of derde je werknemer rechtstreeks aan? Dan moet die zelf bewijzen dat er sprake was van bedrog, een zware fout of een herhaaldelijke lichte fout. Lukt dat niet? Dan is je werknemer niet aansprakelijk en moet die dus geen schadevergoeding betalen. 

 

 

Hoe kan je je werknemers beter beschermen? 

Wil je vermijden dat je klanten, leveranciers of derden een schadevergoeding van je medewerkers eisen? Neem hierover dan een extra clausule op in je contracten met derden of in je algemene voorwaarden. Zo'n vrijwaringsclausule bepaalt dat derden jouw medewerkers niet rechtstreeks mogen vorderen. 

 

Laat ook je BA-verzekering nazien en breid de dekking daarvan uit indien nodig. En informeer je werknemers voldoende over hun rechten en plichten. 

 

 

Wat met uitzendmedewerkers? 

Werk je samen met Accent? Dan hoef je je geen zorgen te maken om je uitzendmedewerkers. Een extra clausule in onze algemene voorwaarden voorkomt namelijk dat zij persoonlijk aansprakelijk gesteld kunnen worden. Jouw klant of leverancier kan zich in principe dus niet rechtstreeks tot je uitzendmedewerker richten.

 

 

Ook onderaannemers kunnen rechtstreeks aansprakelijk gesteld worden 

Niet alleen je werknemers kunnen rechtstreeks aangesproken worden. Hetzelfde geldt voor je onderaannemers. Een opdrachtgever die schade lijdt, kon zich vroeger enkel richten tot de hoofdaannemer. Nu kan die dus ook de onderaannemer rechtstreeks aansprakelijk stellen. 

 

Als hoofdaannemer sluit je dus best een duidelijk contract af met elke onderaannemer, waarin je bepaalt wie welke taken en verantwoordelijkheden draagt. Check daarnaast of je onderaannemers over een geldige BA-verzekering beschikken. 

 

Werk je zelf als onderaannemer? Sluit dan zeker zo'n verzekering af, lees al je contracten goed na voor je ze ondertekent en documenteer je werk via foto's en rapporten.